Vidljivost informacija odnosi se na to jesu li — i koliko istaknuto — određeni informacijski elementi, teme, izvori ili računi vidljivi korisnicima u digitalnim okruženjima. Informacije koje postoje u indeksu ili mreži platforme ne dospijevaju automatski do svih korisnika, niti im dospijevaju na isti način.
\nVidljivost je rezultat dviju međusobno djelujućih sila:
\nRazlikovanje pouzdanosti i vidljivosti ključno je za informacijsku pismenost.
\nNa primjer, članak koji je retweetan: račun koji ga je podijelio i platforma koja ga je prikazala utjecali su na njegovu vidljivost — ali članak ima vlastitog autora i uredničku povijest, čiju pouzdanost treba procijeniti zasebno.
\nLjudi, računi (uključujući botove) i organizacije kruže postojećim informacijskim jedinicama dijeljenjem, prosljeđivanjem, povezivanjem, ponovnim objavljivanjem, citiranjem ili na drugi način redistribuiranjem.
\n→ Kada se stavka prenese uz dodatne komentare, tumačenje ili preoblikovanje, stvara se nova informacijska stavka s novim autorom.
\nPrakse koje pokreću izvori — oni koji stvaraju, objavljuju ili promoviraju informacijske jedinice. Izvori uključuju pojedinačne korisnike, kreatore sadržaja, organizacije, oglašivače i operatere web-stranica. Za razliku od mehanizama vođenih platformama, ove prakse vode sami izvori, koji odlučuju kako učiniti svoj sadržaj vidljivim. Oni djeluju na dva načina: prilagođavanjem sadržaja sustavima rangiranja platformi (doseg, izravno obraćanje, SEO, SMO, optimizacija specifična za platformu) ili izravnim plaćanjem za postavljanje (plaćena postavljanja).
\nVeličina i struktura potencijalne publike dijelitelja.
\nNa doseg utječu sljedeći čimbenici:
\nDomet utječe na vidljivost na dva načina:
\n→ Doseg se znatno razlikuje: privatni račun s 100 pratitelja i javni račun s milijun pratitelja djeluju na temeljno različitim razinama utjecaja na vidljivost.
\nMehanizmi kojima su podijelitelji usmjereni na određene primatelje, stvarajući tim korisnicima trenutačnu istaknutost putem obavijesti platforme.
\nPrimjeri:
\n→ Izravno obraćanje razlikuje se od uobičajenog dijeljenja: ciljani korisnik prima objavu izravno putem obavijesti, bez obzira na to bi li na nju inače naišao u svojem feedu.
\n→ Izravno obraćanje hibridni je mehanizam. Radi na strani korisnika, ali funkcionira putem infrastrukture platforme (sustavi obavijesti). Njegov učinak je trenutačna istaknutost za obraćenog korisnika.
\nPrakse na strani izvora za prilagodbu web-stranica — njihovog sadržaja, metapodataka i strukture poveznica — kako bi se bolje rangirale u rezultatima općih tražilica (Google, Bing, DuckDuckGo itd.).
\nUobičajene prakse uključuju:
\n→ SEO je najformaliziranija disciplina optimizacije jer su signali za rangiranje u tražilicama relativno stabilni i dobro dokumentirani (Lewandowski i dr.). Specijalizirani SEO stručnjaci, agencije i alati podržavaju njegovu praksu.
\n→ SEO ne mijenja način na koji tražilice rangiraju stranice — on prilagođava web-stranicu postojećim kriterijima rangiranja. Izdavači mogu oblikovati ono što algoritam vidi, ali ne i način na koji on donosi odluke.
\nPrakse na strani izvora za maksimiziranje vidljivosti, angažmana i mogućnosti dijeljenja sadržaja na platformama društvenih mreža.
\nUobičajene prakse uključuju:
\n→ SMO je manje formaliziran od SEO-a jer su signali za rangiranje na društvenim mrežama neprozirniji i specifični za platformu. Prakse se mijenjaju kako se mijenjaju i algoritmi.
\nStrategije optimizacije prilagođene konvencijama i logikama rangiranja pojedinih platformi — izvan općih principa SEO-a ili SMO-a.
\n→ Optimizacija specifična za platformu zahtijeva razumijevanje sustava rangiranja svake platforme, ponašanja publike i preferencija formata sadržaja. Ono što funkcionira na TikToku rijetko funkcionira na LinkedInu.
\nPraksa plaćanja za vidljivost s izvorne strane — sponzorirani sadržaj postavljen uz organski sadržaj, obično putem oglašavanja.
\nUobičajeni oblici:
\n→ Plaćeni plasmani zaobilaze organske sustave rangiranja: umjesto optimizacije sadržaja za visok plasman, izvor plaća platformi izravno za postavljanje.
\n→ Ponekad su jasno označeni ("Sponzorirano", "Oglas"), a ponekad se jedva razlikuju od organskih rezultata. Standardima označavanja razlikuju se ovisno o nadležnosti i platformi.
\nOno što korisnici zapravo vide rijetko je proizvod jednog mehanizma. U tražilici se algoritamski poredan popis organskih rezultata prikazuje uz plaćene oglase, sažetke generirane umjetnom inteligencijom i ponekad uredničke istaknute sadržaje — a temeljni signali za rangiranje mogu se namjerno utjecati optimizacijom za tražilice (SEO). U feedu društvenih mreža algoritamski rangirane objave pojavljuju se uz sponzorirani sadržaj, preporučene profile i oznake popularnih tema. Svaka komponenta slijedi vlastitu logiku i doprinosi cjelokupnom ishodu vidljivosti.
Ručna kuracija s platforme: informacije koje su namjerno istaknute od strane uredničkih timova ili operatera platforme, a ne prikazane putem algoritamskog rangiranja.
\nPrimjeri:
\n→ Urednički istaknuti sadržaji stoje uz algoritamske mehanizme i odražavaju vlastite prosudbe platforme o tome koji sadržaj zaslužuje istaknuto prikazivanje.
\n→ Za razliku od algoritamskog upravljanja sadržajem (kuriranje i personalizacija), uredničko upravljanje uključuje ljudske uredničke odluke same platforme. Funkcionalno, to je oblik uredničkog upravljanja sadržajem ) — koje provodi platforma, a ne tradicionalni izdavači.
\nAlgoritamsko upravljanje sadržajem odnosi se na ulogu algoritama u odlučivanju koje će informacije stići do kojih korisnika — digitalni pandan uredničkom upravljanju sadržajem (→ Informacije, izvori i informacijski okruženja → Urednička provjera). Obuhvaća i odabir (što se prikazuje i visoko rangira) i isključivanje (što se filtrira, spušta na nižu poziciju ili skriva).
\nAlgoritamsko upravljanje sadržajem djeluje na različitim vrstama platformi:
\nAlgoritamsko upravljanje sadržajem djeluje u dva načina rada koja često djeluju zajedno: opće operacije primijenjene na sve korisnike (algoritamsko kuriranje) i individualno prilagođavanje na temelju praćenih korisničkih signala (algoritamsko personaliziranje).
\nOpće algoritamske operacije primijenjene na sve korisnike — one oblikuju koje su informacije dostupne na platformi, bez obzira na to tko je korisnik.
\n→ Algoritamsko kuriranje definira skup informacija dostupnih na platformi. U velikoj mjeri radi na isti način za sve korisnike.
\nAlgoritamski postupci koji prilagođavaju odabir, redoslijed i prikaz informacija pojedinim korisnicima na temelju njihovih praćenih signala. Ti se signali s vremenom gomilaju u korisničke povijesti na kojima se algoritmi temelje.
\n→ Dva korisnika na istoj platformi — čak i s istim upitom — obično vide znatno različiti sadržaj.
\n→ Dva korisnika na istoj platformi — čak i s istim upitom — obično vide znatno različiti sadržaj.
\n→ Personalizacija stvara povratnu spregu: ono što korisnici rade utječe na ono što će sljedeće vidjeti, a ono što sljedeće vide može utjecati na ono što rade.
\nRadnje koje korisnik poduzima — aktivno ili pasivno — unutar informacijskog kanala koje se mogu pratiti i koristiti algoritmima za personalizaciju odabira i vidljivosti informacijskih stavki.
\n→ Korisničke radnje nisu ograničene na namjerne interakcije poput klika ili lajkova. Mnoge su radnje pasivne ili automatske, poput toga koliko dugo korisnik ostaje na stranici, koliko daleko se pomiče prema dolje ili gdje se nalazi. Korisnici često nisu svjesni da te radnje utječu na ono što će sljedeće vidjeti.
\n| Vrsta | \nŠto je to | \nPrimjeri | \n
|---|---|---|
| Eksplicitna povratna informacija | \nNamjerne interakcije koje korisnik odabire izvršiti | \n- pretraživanja / upiti za pretraživanje- klikovi- sviđanja / reakcije- komentari / odgovori- dijeljenja / repostovi / prosljeđivanja- praćenja / pretplate- spremanja / oznake- ocjene / recenzije- kupnje / preuzimanja | \n
| Implicitno ponašanje | \nPasivni signali ponašanja prikupljeni tijekom korištenja | \n- vrijeme gledanja / slušanja / boravka- ponašanje pri skrolanju (koliko daleko, koliko brzo) - ponašanje pri preletu mišem- ponašanje pri preskakanju | \n
| Kontekstualni podaci | \nInformacije o situaciji u kojoj korisnik pristupa platformi | \n- podatke o lokaciji korisnika tijekom korištenja aplikacije- tip uređaja (npr. telefon ili prijenosno računalo) - vrijeme pristupa | \n
| Podaci o računu i društvenim mrežama | \nInformacije iz korisničkog profila i društvenih veza | \n- informacije o profilu (dob, interesi, zanimanje, spol) - postavke jezika - povezani računi - popis kontakata / adresar | \n
Amplifikacija se odnosi na sustavno povećavanje vidljivosti stavke izvan razine pojedinog korisnika — kako bi se postigla široka vidljivost na korisničkim računima, a ponekad i u različitim informacijskim okruženjima.
\nDok Promocija vođena izvorom (iznad) obuhvaća ono što sam izvor čini kako bi stekao vidljivost, a Nadzor s platforme (iznad) opisuje algoritamske operacije kojima platforme prikazuju i rangiraju sadržaj za pojedinačne korisnike, pojačavanje se odnosi na rezultirajuće pojačane učinke u velikoj mjeri — proizvedene bilo kao zbirni učinak tih operacija platformi (→ Algoritamsko pojačavanje) ili kroz koordiniranu aktivnost više aktera (→ Koordinirano pojačavanje).
\nAmplifikacija djeluje kroz dva glavna mehanizma.
\nTa se dva mehanizma često kombiniraju. Koordinirane mreže iskorištavaju rangiranje temeljeno na angažmanu kako bi potaknule algoritamske pojačanja; algoritamsko rangiranje, zauzvrat, pojačava svu vidljivost koju je koordinacija već proizvela.
\nAlgoritamsko pojačavanje je kumulativni učinak gore navedenih mehanizama nadzora (kuriranje i personalizacija): sustavno oblikovanje toga koji se stavci, teme, računi i formati istaknuto prikazuju korisnicima — a koji se filtriraju, umanjuju ili gurnu dolje.
\nEmpirijska istraživanja pokazuju da rangiranje temeljeno na angažmanu sustavno pojačava sadržaj emotivno nabijen i neprijateljski prema vanjskim skupinama, čak i kada korisnici sami ne preferiraju takav sadržaj (Milli i dr., 2025). Također pojačava postojeći doseg: računi i stavke s visokim prethodnim angažmanom nagrađuju se dodatnom vidljivošću, stvarajući vrlo neuravnotežene distribucije dosega (efekt "bogati postaju bogatiji").
\nAlgoritamski zahvati također mogu imati nelinearne učinke u suprotnom smjeru. Smanjenje vidljivosti stavke u feedu za oko 20 % može smanjiti njezin doseg za red veličine (Narayanan, 2023).
\nAlgoritamsko pojačavanje nije neutralan odraz aktivnosti korisnika. Njegovi učinci su emergentni i vidljivi prvenstveno u cjelini: pojedinačne preporuke su neprecizne (stope angažmana ostaju ispod 1 % na većini platformi), ali rangiranje, preporuke i spustljanje na nižu poziciju sustavno oblikuju ono što kruži platformom.
\nKoordinirano autentično pojačavanje je namjerno pojačavanje informativnog sadržaja, teme, hashtag-a, računa ili narativa putem otvoreno objavljene, organizirane aktivnosti stvarnih računa. Koordinirano podrijetlo nije prikriveno: sudionici djeluju pod svojim stvarnim identitetima ili pod poznatim grupnim pripadnostima.
\nTipični konteksti uključuju
\nJe li temeljna poruka utemeljena, uravnotežena ili jednostrana, pitanje je za sebe — autentičnost se odnosi samo na transparentnost koordinacije, a ne na istinitost ili pravednost sadržaja. Autentična kampanja može pojačati točne informacije, obmanjujuće informacije ili jednostranu poziciju.
Autentična i neautentična koordinacija mogu proizvesti obrasce vidljivosti koji izvana izgledaju identično — sinkronizirano dijeljenje, grupiranje hashtagova, brzo prihvaćanje. Odlikujuća značajka nije vidljiv obrazac, već je li koordinirano podrijetlo otvoreno otkriveno.
Koordinirano neautentično / umjetno pojačavanje je namjerno pojačavanje informativnog sadržaja, teme, hashtagova, računa ili narativa putem organizirane aktivnosti u kojoj je koordinirano podrijetlo prikriveno, sudjeluju lažni računi ili oboje. Cilj je stvoriti dojam organske, neovisne podrške. Metaov pojam koordiniranog neautentičnog ponašanja (CIB) — koji je sada uključen u Zakon o digitalnim uslugama EU — usredotočen je na ovu kombinaciju lažnih identiteta i neprijateljskih metoda za izbjegavanje otkrivanja (Gleicher, 2018; Rogers & Righetti, 2025).
\nTipični konteksti uključuju operacije političkog utjecaja (državne ili povezane s političkim strankama), kampanje astroturfinga (komercijalne ili ideološke), ciljanu dezinformaciju o izborima, javnom zdravlju ili geopolitičkim sukobima te manipulaciju ugledom putem lažnih recenzija, ocjena ili angažmana. Operativna sredstva — botovi, trolovi, sockpuppeti i njihove koordinirane mreže (farme botova, farme trolova, mreže sockpuppeta, farme klikova) — detaljno su opisana u nastavku.
\nNeautentičnost se odnosi na prikrivanje koordiniranog podrijetla ili upotrebu lažnih računa — a ne na istinitost sadržaja koji se pojačava. Koordinirana mreža lažnih računa može pojačati točne informacije; jedan autentičan pojedinac može širiti izmišljene informacije. Koordinirano neautentično pojačavanje i širenje lažnog sadržaja različiti su fenomeni koji se mogu dogoditi neovisno ili zajedno.
Sljedeće vrste računa opisane u ovom odjeljku primjenjuju se na sve digitalne informacijske kanale i platforme na kojima korisnici mogu stvarati račune i javno objavljivati sadržaj ili s njim komunicirati — osobito na društvenim mrežama, forumima za raspravu i prostorima zajednice, video i audio platformama te u odjeljcima za recenzije ili komentare. Manje su istaknute u aplikacijama za privatnu komunikaciju ili u okruženjima bez sadržaja koji stvaraju korisnici. Pojavljuju se i samostalno i unutar koordiniranih mreža. Ovdje su navedene zbog svoje uobičajene uloge u dinamici pojačavanja; eksplicitno koordinirane formacije su Mreže računa.
\n| Pojam | \nDefinicija | \nPod kontrolom | \nDefinirano od strane | \nTipična svrha | \n
|---|---|---|---|---|
| Socijalni bot | \nAutomatski ili djelomično automatizirani račun koji objavljuje, lajka, prati, dijeli ili odgovara na mreži. | \nSoftver | \nAutomatizacija | \nZa pojačavanje poruka, stvaranje umjetne popularnosti, spam, utjecanje na rasprave ili širenje sadržaja u velikim razmjerima. | \n
| Kiborg | \nHibridni račun koji kombinira ljudsko upravljanje s automatizacijom softvera. | \nMiješano: ljudski i softverski | \nSelektivna automatizacija | \nKako bi se kombinirala razina automatizacije s kontekstualnom vjerodostojnošću ljudskog unosa — za legitimno zakazivanje/upravljanje ili za operacije utjecaja koje je teže otkriti. | \n
| Trol | \nOsoba ili račun koji namjerno provocira, ometa ili rasplamsava internetsku raspravu. | \nObično ljudski korisnik; ponekad koordinirane grupe | \nPoremećajno / provokativno / antagonističko ponašanje | \nDa bi uznemirili druge, skrenuli razgovore s teme, izazvali reakcije, širili neprijateljstvo ili polarizirali raspravu. | \n
| Sockpuppet | \nLažni račun koji netko koristi kako bi sakrio svoj pravi identitet ili se pretvarao da je netko drugi. | \nLjudski korisnik, iako račun može koristiti i automatizaciju | \nObmanjujući identitet | \nZa stvaranje lažne podrške, anonimni napadi na druge, izbjegavanje zabrana, manipuliranje debatom ili stvaranje dojma neovisnog slaganja. | \n
Socijalni bot je bot dizajniran za rad na platformama društvenih medija, objavljujući, komentirajući, dijeleći ili komunicirajući na načine koji oponašaju ljudske korisnike. Socijalni botovi obično su programirani da djeluju u velikim razmjerima i velikom brzinom, daleko iznad onoga što bi ljudski korisnik mogao postići. Njihova je aktivnost često ponavljajuća i koordinirana na više računa, što je razlikuje od normalne ljudske upotrebe.
\nSocijalni botovi mogu se koristiti u legitimne svrhe — kao što su korisnička podrška, distribucija vijesti ili marketing — ali se također široko koriste za utjecanje na javno mnijenje, pojačavanje određenih poruka, manipuliranje raspravama ili stvaranje dojma o širokoj podršci za određene ideje, proizvode ili ciljeve. U kontekstu dezinformacija i misinformationa, socijalni botovi imaju posebnu ulogu u brzoj distribuciji sadržaja i stvaranju lažnog dojma da mnogi neovisni glasovi dijele isto mišljenje.
\nKada se društveni botovi rasporede u koordiniranim mrežama, oni čine farmu botova.
\nBot je računalni program koji automatski obavlja zadatke, često ponavljajuće. Boti se kreću u rasponu od jednostavnih, bezopasnih alata — poput web-puzica (eng. web crawlers) koji indeksiraju stranice za tražilice, automatiziranih sustava za testiranje ili chatbotova koji odgovaraju na rutinska pitanja korisnika — do zlonamjernih programa osmišljenih za širenje neželjene pošte (spam), zlonamjernog softvera (malware) ili dezinformacija.
Kiborg je hibridni račun koji je djelomično upravljan od strane čovjeka, a djelomično automatiziran softverom. Kiborg može imati rutinske objave zakazane ili generirane softverom, dok se osoba bavi odabranim interakcijama, odgovorima ili osjetljivim sadržajem. Ravnoteža između automatizirane i ljudske aktivnosti razlikuje se od računa do računa.
\nKiborzi se mogu koristiti u legitimne svrhe — kao što su zakazivanje sadržaja, upravljanje računima brenda ili institucije ili hibridna korisnička podrška — ali se također koriste u operacijama utjecaja kako bi se kombinirala razina i brzina automatizacije s kontekstualnom vjerodostojnošću ljudskog doprinosa.
\nKiborgove je teže prepoznati od čisto automatiziranih botova jer je dio njihovog ponašanja doista ljudski, što znači da pojedinačni pokazatelji detekcije rijetko dovolje za pouzdanu identifikaciju.
\nTrol je stvarna osoba koja namjerno remeti internetske rasprave provokativnim, agresivnim ili neprijateljskim ponašanjem. Trolovi obično koriste osobne račune i ciljaju kontroverzne teme, javne ličnosti (poput političara ili novinara) ili medijske organizacije. Njihov je cilj uznemiriti druge, potaknuti reakcije ili eskalirati sukobe — ponekad u korist određene agende, ponekad radi zabave ili privlačenja pažnje.
\nIako trolovi često djeluju neovisno, mogu raditi i u koordiniranim skupinama, ponekad plaćeni od strane političkih ili komercijalnih aktera (vidi Farma trolova pod Mehanizmi pojačanja).
\nTrolling je najbolje razumjeti kao obrazac internetskog ponašanja, a ne kao određenu vrstu računa. Isto se ponašanje može provoditi putem automatiziranih računa, a i obični korisnici povremeno mogu trolati.
\nSockpuppet je lažni internetski identitet koji stvara i njime upravlja stvarna osoba koja skriva svoj pravi identitet. Za razliku od trola — koji često djeluju pod jednim, otvoreno neprijateljskim računom — upravitelj sockpuppeta obično istovremeno vodi više lažnih računa kako bi stvorio dojam da nekoliko neovisnih korisnika dijeli isto mišljenje, podržava istu stvar ili se slaže s glavnim (često zasebnim) računom upravitelja.
\nLažni računi se često koriste za stvaranje umjetnog konsenzusa, podržavanje vlastitih argumenata pod različitim imenima, napadanje protivnika uz privid nepristranosti, izbjegavanje zabrana stvaranjem novih identiteta nakon suspenzije ili manipuliranje internetskim recenzijama, glasovima i anketama.
\nLjudi u lutkama razlikuju se od društvenih robota po tome što ih ručno upravljaju ljudi, što njihov sadržaj čini kontekstualno vjerojatnijim i teže ga je otkriti automatiziranim sredstvima. Razlikuju se od trolova po tome što im je primarni cilj obmana o identitetu i stvaranje prividnog konsenzusa, a ne provociranje — iako se operateri ljudi u lutkama također mogu baviti trolanjem putem svojih lažnih identiteta.
\nKada osoba ili mala skupina zajedno upravljaju koordiniranim skupom sockpuppet računa, oni formiraju sockpuppet mrežu (vidi Mehanizmi pojačanja).
\n| Dimenzija detekcije | \nSocijalni botovi | \nTrolovi | \nSockpuppets | \n
|---|---|---|---|
| Karakteristike profila | \n- [ ] Čini se da je račun nedavno stvoren- [ ] Profil je nepotpun ili generički- [ ] Korisničko ime može izgledati neosobno i ponekad uključivati nasumične brojeve | \n- [ ] Račun je obično aktivan duže vrijeme i ima povijest objava- [ ] Profil je potpun i čini se osobnim; može sadržavati snažan ideološki ili politički opis sebe- [ ] Korisničko ime izgleda osobno | \n- [ ] Profil izgleda uvjerljivo i osobno, često s profilnom slikom i biografskim detaljima (ponekad ukradenim, generiranim umjetnom inteligencijom ili kopiranim) - [ ] Povijest računa može biti umjerena i osmišljena da s vremenom izgleda autentično | \n
| Ponašanje pri objavljivanju | \n- [ ] Aktivnost ne odgovara normalnom ljudskom online ponašanju- [ ] Računi objavljuju ili dijele sadržaj vrlo često- [ ] Računi objavljuju ili dijele sadržaj u svako doba, danju i noću | \n- [ ] Aktivnost podsjeća na normalno ljudsko ponašanje na internetu- [ ] Račun objavljuje ili odgovara u nepravilnim vremenima- [ ] Račun postaje aktivniji tijekom kontroverznih rasprava | \n- [ ] Šabloni aktivnosti nalikuju normalnoj ljudskoj upotrebi- [ ] Više računa kojima upravlja isti operater može pokazivati slična aktivna razdoblja ili ritmove- [ ] Sockpuppet računi obično započinju manje rasprava i pišu kraće objave od tipičnih korisnika | \n
| Interakcije | \n- [ ] Račun ne vodi stvarne razgovore- [ ] Računi uglavnom lajkaju, dijele ili repostaju- [ ] Odgovori su kratki i automatizirani | \n- [ ] Račun izravno odgovara drugim korisnicima- [ ] Račun se upušta u rasprave s ciljem izazivanja reakcija- [ ] Razgovori se produžuju kako bi se stvorio ili eskalirao sukob | \n- [ ] Račun sudjeluje u stvarnim razgovorima, često podržavajući glavni račun operatera ili druge lutkarske račune- [ ] Odgovori su kontekstualno prikladni i čine se autentičnima- [ ] Parovi lutkarskih računa često komuniciraju u istoj raspravi u slično vrijeme | \n
| Značajke sadržaja | \n- [ ] Sadržaj je jednostran i repetitivan- [ ] Iste se naracije objavljuju više puta | \n- [ ] Sadržaj je posebno prilagođen da našteti ili provocira ciljanu osobu- [ ] Sadržaj cilja pojedince ili društvene skupine | \n- [ ] Sadržaj izgleda autentično i raznoliko na različitim računima- [ ] Osnovna poruka ili stav sumnjivo su usklađeni unutar mreže- [ ] Češća upotreba osobnih zamjenica kao što je "ja" | \n
| Jezik | \n- [ ] Općeniti izrazi, ponavljajuća formulacija s ključnim riječima | \n- [ ] Raznolik, emotivan, često uvredljiv ili pogrdan jezik | \n- [ ] Prirodan i raznolik jezik- [ ] Više računa može dijeliti lingvističke otiske prsta (slično formuliranje, rječnik, interpunkcija ili obrasci pogrešaka) | \n
| Mrežni i tehnički pokazatelji | \n- [ ] Socijalni botovi prate druge socijalne botove, ali je odnos obično jednosmjeran i neuzajamni- [ ] Koordinirano ponašanje uočljivo je na više računa botova | \n- [ ] Trolovi prate račune stvarnih korisnika- [ ] Povezivanja su često uzajamna (prate svoje pratitelje i obrnuto) - [ ] Trolovi obično djeluju neovisno jedni o drugima | \n- [ ] Više računa međusobno se povezuje na uzajamno poticajan način- [ ] Povezanja mogu biti umjetno uzajamna između lažnih računa u istoj mreži ili namjerno izostavljena kako bi se izbjeglo otkrivanje- [ ] Ista IP adresa, otisak uređaja ili obrazac prijave \\\\*(otkrivanje s platforme)\\\\*- [ ] Ego-mreže su više grupirane nego kod običnih korisnika- [ ] Vremenski usklađena aktivnost na različitim računima | \n
Farmu botova čini mreža botova koji istovremeno rade na više uređaja ili poslužitelja, a raspoređuje je jedan operater ili organizacija u određenu svrhu.
\nBot farme imaju niz legitimnih primjena, uključujući indeksiranje weba, automatizirano testiranje softvera, agregaciju podataka i praćenje performansi web-stranica. Međutim, također se često koriste za zlonamjerne aktivnosti kao što su stvaranje lažne angažiranosti, generiranje velikih količina sadržaja, distribucija spama ili izvođenje kibernetičkih napada. Kada se koriste za manipulaciju internetskim diskursom, bot farme mogu stvoriti lažan dojam široke podrške, protivljenja ili interesa za neku temu, račun ili kampanju.
\nFarma trolova je organizirana skupina koordiniranih, često plaćenih radnika koji objavljuju namjerno provokativan, obmanjujući ili lažan sadržaj na internetu — obično putem lažnih računa. Njihov je cilj obično manipulirati javnim mnijenjem, širiti dezinformacije ili stvarati društvene i političke nemire. Farme trolova dokumentirane su u vezi s operacijama utjecaja koje sponzorira država, kao i s komercijalnom manipulacijom ugledom.
\nMreža lažnih računa koordinirani je skup lažnih računa kojima upravlja jedna osoba ili mala skupina, a koriste se za simuliranje neovisnih glasova koji podržavaju zajednički narativ, kampanju, račun ili cilj. Mreže lažnih računa često se koriste u političkom astroturfingu, manipulaciji recenzijama i ocjenama te koordiniranim dezinformacijskim kampanjama. Za razliku od farmi botova, mreže lažnih računa oslanjaju se na ručno upravljanje od strane ljudi, što čini sadržaj pojedinačnih računa autentičnijim i teže ga je otkriti automatiziranim sredstvima. Njihova koordinacija obično postaje otkriviva tek kada se više računa može povezati putem obrazaca ponašanja, zajedničkih tehničkih signala ili međusobnog angažmana.
\nKlik farma je operacija u kojoj se veliki broj slabo plaćenih radnika, automatiziranih botova ili oboje koristi za klikanje na oglase, praćenje računa na društvenim mrežama, lajkanje objava, ostavljanje recenzija ili preuzimanje aplikacija. Cilj je umjetno povećati online angažman ili promet, čineći da sadržaj, računi ili proizvodi izgledaju popularniji nego što zapravo jesu.
\n| Značajka | \nViralizacija | \nU trendu | \n
|---|---|---|
| Što se širi | \nJedinstvena informacija: određeni video, objava, slika ili drugi dio sadržaja | \nTema, hashtag, zvuk, format ili klaster rasprave: ne jedan određeni element, već više objava koje se odnose na istu stvar ili je koriste | \n
| Glavni pokretači | \nKorisnici dijele, repostaju ili prosljeđuju informaciju drugima, koji je zatim dalje prosljeđuju; ovo kaskadno širenje može se dodatno pojačati algoritmima preporuka | \nMnogi korisnici u kratkom razdoblju objavljuju o istoj temi, spominju je ili koriste isti hashtag ili format; platforma otkriva tu koncentraciju aktivnosti i ističe je u posebnom odjeljku "U trendu" (poput popisa tema u trendu, pregleda hashtagova u trendu ili stranice s trenderskim zvukovima) | \n
| Vremenski obrazac | \nČesto kratko i eksplozivno; može se ponoviti kasnije | \nVremenski ograničeno; traje dok god je aktivnost visoka ili dok god ga platforma nastavlja prikazivati | \n
| Kako se može manipulirati | \nKoordinirano dijeljenje, pojačavanje botovima, umjetna interakcija usmjerena na određeni informativni sadržaj | \nKoordinirane kampanje objavljivanja, izmišljeni lažni trendovi putem mreža botova, odluke platforme o promoviranju, filtriranju ili potiskivanju | \n
I viralnost i trendovi mogu nastati organski ili biti umjetno pojačani koordiniranim kampanjama, aktivnošću botova ili odlukama platforme. Oba također mogu dati prednost emocionalno poticajnom, moralno nabijenom ili podjeljivom sadržaju, osobito u političkim ili konfliktno orijentiranim kontekstima.
\nŠablona prema kojoj se određeni informativni sadržaj brzo širi dijeljenjem, preporukama i ponovnom cirkulacijom kroz mreže, analogno načinu na koji se virus širi. Viralnost oblikuju karakteristike sadržaja, strukture društvenih mreža, mogućnosti platformi, vremenski okvir i algoritamsko pojačavanje.
\nSadržaj koji izaziva snažne emocije, moralne reakcije ili animozitet prema vanjskim skupinama često se lakše dijeli, osobito u političkim ili konfliktno orijentiranim kontekstima. Međutim, viralnost nije određena samo veličinom izvornog izvora: i manji računi ili mediji također mogu proizvesti vrlo viralne sadržaje.
\nViralnost može nastati organski, ali se može i umjetno pojačati koordiniranim dijeljenjem, manipulacijom platformom ili aktivnošću botova.
\nStatus koji platforma dodjeljuje, a koji označava da je tema, hashtag, zvuk, format ili skupina rasprava dobila neuobičajeno koncentriranu aktivnost u kratkom vremenskom razdoblju.
\nPopularnost se identificira algoritamski i prikazuje putem značajki platforme kao što su teme u trendu na X-u / Twitteru, trendovi hashtagova, trendovi zvukova, trendovi izazova ili druge značajke trendova specifične za platformu. Popularnost ovisi o signalima specifičnim za platformu kao što su broj objava, stopa rasta, angažman, lokacija, personalizacija i filtri moderacije.
\nTeme koje generiraju visoku razinu angažmana — uključujući kontroverzne, emocionalno poticajne ili moralno nabijene teme — mogu imati veću vjerojatnost da će biti u trendu, ali to ovisi o sustavu rangiranja platforme i pravilima moderacije.
\nPopularni trendovi mogu se organski pojaviti iz mnogih neovisnih doprinosa, ali na njih mogu utjecati i koordinirane kampanje, aktivnost botova ili odluke platforme o tome što promovirati, filtrirati, moderirati ili potisnuti.
\nProces kojim se informacije koje steknu vidljivost u jednom informacijskom okruženju — bilo kroz umjetno pojačanje, trendiranje ili urednički odabir — preuzimaju i dalje distribuiraju u druga informacijska okruženja ili sustave za pristup informacijama, čime se dosežu publike izvan izvornog okruženja.
\nPrijenos može nastati kroz novinarsko izvještavanje, dijeljenje na više platformi, uredničku kuraciju ili redistribuciju potaknutu korisnicima.
\n→ Istraživački nalaz podijeljen na znanstvenom forumu može se raspravljati na društvenim mrežama i sažeti pomoću AI asistenta.
→ Tema koju su botovi umjetno pojačali na platformi društvenih mreža mogu preuzeti novinari.
→ Učinci prelijevanja mogu povećati doseg i pouzdanih i nepouzdanih informacija te mogu učiniti da se informacije čine šire utemeljenima nego što su izvorno bile.
\nPrijenos ne očuvava uvijek prividni status informacija. Kada kanali prijenosa i primanja imaju jače signale autoriteta ili vjerodostojnosti od izvornog kanala — akademski format, recenzija, formalna publikacija — sama informacija može se doživjeti kao vjerodostojnija jednostavno zato što je prešla na drugi kanal. Taj se učinak naziva epistemičko pranje: informacija stječe percipiranu vjerodostojnost prolaskom kroz kanale, bez stvarne promjene temeljnih tvrdnji ili dokaza. Iskorištava sklonost primatelja da vjerodostojnost kanala na kojem su naišli na informaciju pripišu samoj informaciji.
\n→ Tvrdnja koja potječe iz anonimne objave na blogu može se citirati u predtisku, reproducirati u odgovoru generiranom umjetnom inteligencijom i na kraju citirati u recenziranom znanstvenom radu — pri čemu u svakom koraku stječe akademsku vidljivost i prividnu autoritet, dok temeljna tvrdnja ostaje nepromijenjena ili neprovjerena.
\nTim sa Sveučilišta u Göteborgu, predvođen medicinskim istraživačem, izumio je lažnu kožnu bolest nazvanu Bixonimania kako bi testirao hoće li AI sustavi usvajati i ponavljati medicinske dezinformacije. Predstavili su je kao navodno stanje povezano s izlaganjem plavom svjetlom s ekrana, sa simptomima poput bolnih, svrbežnih očiju i ružičaste nijanse na kapcima. Zatim su stvorili namjerno lažne predprinteve akademskog izgleda, posute očitim znakovima upozorenja — fiktivnim autorom s fotografijom generiranom umjetnom inteligencijom, nepostojećim sveučilištem i referencama na Akademiju Zvjezdane flote i USS Enterprise. Nature je izvijestio da su predprintevi od tada uklonjeni s Preprints.org. U roku od nekoliko tjedana, glavni chatbotovi s umjetnom inteligencijom počeli su reproducirati Bixonimaniju kao stvarno medicinsko stanje, u nekim slučajevima nudeći korisnicima objašnjenja ili savjete o zdravlju. Istovremeno, lažni je materijal citiran u barem jednom objavljenom radu, koji je u međuvremenu povučen, u časopisu Cureus iz naklade Springer Nature. Širenje: objave na forumima → lažni preprint → web-preglednici → odgovori chatbotova s AI → akademski citat
Stokel-Walker, C. (2026). Znanstvenici su izumili lažnu bolest. AI je ljudima rekao da je stvarna. Nature, 652(8110), 559-561. https://doi.org/10.1038/d41586-026-01100-y
Dok Informacijska amplifikacija (iznad) opisuje kako se vidljivost širi među korisničkim računima, Informacijska suženost opisuje suprotno: kako se raspon perspektiva koje dosežu pojedinog korisnika ili društvenu skupinu sužava. Dva različita mehanizma uzrokuju to suženje — Filter Bubble (algoritamski personalizacija) i Echo Chamber (samoprezentacija korisnika). Ta se dva često brkaju u popularnom diskursu, ali djeluju različito.
\nFiltracijska mjehurić je izolirano informacijsko okruženje koje stvara algoritamska personalizacija, u kojem je korisnik sve više izložen sadržaju koji je u skladu s njegovim pretpostavljenim preferencijama i prošlošću ponašanjem, dok se sadržaj koji odstupa filtrira — obično bez znanja korisnika. Pojam je skovao Eli Pariser (2011.) kako bi opisao kako personalizacijski algoritmi na Googleu, Facebooku i sličnim platformama mogu stvoriti sustavne asimetrije u izloženosti na temelju korisničkih signala kao što su povijest klikova, lokacija i podaci s profila.
\nOdredna značajka filtarskog mjehura jest nenamjernost s korisnikove strane: sužavanje generira optimizacija platforme, a ne korisnikov namjerni odabir izvora.
\nEmpirijska istraživanja uvelike su kvalificirala Pariserovu izvornu tezu. Istraživanja su pokazala da algoritamska personalizacija doista oblikuje ono što korisnici vide, ali se većina korisnika i dalje susreće s ideološki raznolikim sadržajem — djelomično zato što njihove vlastite društvene mreže uključuju različita gledišta, a djelomično zato što algoritmi ne izoliraju toliko potpuno kao što to sugerira popularni diskurs (Bakshy i dr., 2015.; Flaxman i dr., 2016.; Bruns, 2019.). Učinak filtracijske mjehurića je stvaran, ali obično slabiji nego što se pretpostavlja; selektivna izloženost prije interneta (npr. odabir novina ili TV kanala) u mnogim je slučajevima bila jača.
Odjekna komora je društveno informacijsko okruženje u kojem je korisnik prvenstveno izložen mišljenjima, tvrdnjama ili ideologijama koje potvrđuju njegova postojeća uvjerenja, dok se suprotna gledišta izostavljaju, odbacuju ili se aktivno diskreditiraju. Cass Sunstein (2017.) opisuje političke posljedice: kada se grupe izoliraju od vanjskih perspektiva, unutarnja uvjerenja se s vremenom intenziviraju i postaju ekstremnija (grupna polarizacija).
\nZa razliku od filtracijske mjehurića, koji proizlazi iz algoritamske personalizacije, odjekna komora nastaje prvenstveno zbog samopobira korisnika: izbora koga pratiti, kojim se zajednicama pridružiti, kojim izvorima vjerovati i koje glasove zanemariti. Ti su izbori djelomično vođeni potvrdnom pristranošću — kognitivnom sklonosti traženju i vjerovanju informacijama koje su u skladu s postojećim uvjerenjima. Pojačavajući učinak proizlazi iz same društvene strukture, a ne iz nevidljivog algoritamskog filtriranja.
\nC. Thi Nguyen (2020.) povlači konceptualnu razliku koja je važna za intervenciju:
\nEpistemički mjehur može se otvoriti uvođenjem novih informacija; odjekna komora se opire ispravljanju čak i kada se predstave vanjski dokazi, jer su izvori tih dokaza već delegitimirani.
\nEmpirijski radovi sugeriraju da su snažne, ideološki izolirane odjekne komore rjeđe nego što popularni diskurs implicira (Cinelli i dr., 2021.; Guess i dr., 2018.), ali gdje god postoje, mogu biti vrlo otporne na ispravljanje. Puko slaganje unutar grupe samo po sebi nije odjekna komora — odlučujuća značajka je aktivno isključivanje ili diskreditiranje vanjskih perspektiva.