Viditeľnosť informácií sa týka toho, či – a ako výrazne – sa konkrétne informácie, témy, zdroje alebo účty zobrazujú používateľom v digitálnom prostredí. Informácie, ktoré existujú v indexe alebo sieti platformy, sa automaticky nedostanú ku všetkým používateľom, ani sa k nim nedostanú rovnakým spôsobom.
\nViditeľnosť je výsledkom dvoch vzájomne pôsobiacich síl:
\nRozlišovanie spoľahlivosti a viditeľnosti je pre informačnú gramotnosť zásadné.
\nNapríklad článok, ktorý bol retweetovaný: účet, ktorý ho zdieľal, a platforma, ktorá ho zviditeľnila, ovplyvnili jeho viditeľnosť – ale článok má svojho vlastného autora a redakčnú históriu, ktorých spoľahlivosť sa musí posudzovať samostatne.
\nĽudia, účty (vrátane botov) a organizácie šíria existujúce informácie prostredníctvom zdieľania, posielania ďalej, odkazovania, opätovného zverejňovania, citovania alebo iného spôsobu ich redistribúcie.
\n→ Keď sa informácia odovzdáva s pridaným komentárom, interpretáciou alebo preformulovaním, vzniká nová informácia s novým autorom.
\nPostupy iniciované zdrojmi – tými, ktorí vytvárajú, publikujú alebo propagujú informačné položky. Medzi zdroje patria jednotliví používatelia, tvorcovia obsahu, organizácie, inzerenti a prevádzkovatelia webových stránok. Na rozdiel od mechanizmov riadených platformou sú tieto praktiky riadené samotnými zdrojmi, ktoré rozhodujú o tom, ako zviditeľniť svoj obsah. Fungujú v dvoch režimoch: prispôsobením obsahu systémom hodnotenia platforiem (dosah, priame oslovovanie, SEO, SMO, optimalizácia špecifická pre platformu) alebo priamou platbou za umiestnenie (platené umiestnenia).
\nVeľkosť a štruktúra potenciálneho publika zdieľateľa.
\nDosah ovplyvňuje niekoľko faktorov:
\nDosah ovplyvňuje viditeľnosť dvoma spôsobmi:
\n→ Dosah sa výrazne líši: súkromný účet so 100 sledovateľmi a verejný účet s miliónom sledovateľov majú zásadne odlišný vplyv na viditeľnosť.
\nMechanizmy, pomocou ktorých zdieľajúci oslovujú konkrétnych príjemcov, čím týmto používateľom zabezpečujú okamžitú viditeľnosť prostredníctvom notifikácií platformy.
\nPríklady:
\n→ Priame oslovovanie sa líši od bežného zdieľania: cieľový používateľ dostane príspevok priamo prostredníctvom notifikácie, bez ohľadu na to, či by sa s ním inak stretol vo svojom kanáli.
\n→ Priame adresovanie je hybridný mechanizmus. Funguje na strane používateľa, ale prostredníctvom infraštruktúry platformy (systémov upozornení). Jeho účinok je okamžitá viditeľnosť pre adresovaného používateľa.
\nPostupy na strane zdroja na prispôsobenie webových stránok – ich obsahu, metadát a štruktúry odkazov – tak, aby sa umiestňovali na popredných miestach vo výsledkoch všeobecných vyhľadávačov (Google, Bing, DuckDuckGo atď.).
\nMedzi bežné postupy patrí:
\n→ SEO je najviac formalizovanou disciplínou v oblasti optimalizácie, pretože signály pre hodnotenie vyhľadávačov sú relatívne stabilné a dobre zdokumentované (Lewandowski et al.). Jeho prax podporujú špecializovaní odborníci na SEO, agentúry a nástroje.
\n→ SEO nemení spôsob, akým vyhľadávače hodnotia stránky – prispôsobuje webové stránky existujúcim kritériám hodnotenia. Vydavatelia môžu ovplyvniť to, čo algoritmus vidí, nie to, ako sa rozhoduje.
\nPostupy na strane zdroja zamerané na maximalizáciu viditeľnosti, interakcie a zdieľateľnosti obsahu na platformách sociálnych médií.
\nMedzi bežné postupy patria:
\n→ SMO je menej formalizované ako SEO, pretože signály pre hodnotenie na sociálnych médiách sú menej transparentné a špecifické pre danú platformu. Postupy sa menia s vývojom algoritmov.
\nOptimalizačné stratégie prispôsobené konvenciám a logike hodnotenia jednotlivých platforiem – nad rámec všeobecných princípov SEO alebo SMO.
\n→ Optimalizácia špecifická pre danú platformu vyžaduje pochopenie systému hodnotenia, správania publika a preferencií formátu obsahu každej platformy. To, čo funguje na TikToku, zriedka funguje na LinkedIn.
\nPrax na strane zdroja, pri ktorej sa platí za viditeľnosť – sponzorovaný obsah umiestnený vedľa organického obsahu, zvyčajne prostredníctvom reklamy.
\nBežné formy:
\n→ Platené umiestnenia obchádzajú systémy organického hodnotenia: namiesto optimalizácie obsahu s cieľom dosiahnuť dobré umiestnenie zdroj platí platforme priamo za umiestnenie.
\n→ Niekedy sú jasne označené („Sponzorované“, „Reklama“), inokedy sa od organických výsledkov dajú len ťažko odlíšiť. Štandardy označovania sa líšia podľa jurisdikcie a platformy.
\nTo, čo používatelia skutočne vidia, je zriedka výsledkom jediného mechanizmu. Vo vyhľadávači sa algoritmicky usporiadaný zoznam organických výsledkov zobrazuje vedľa platených umiestnení, súhrnov generovaných umelou inteligenciou a niekedy aj redakčných highlightov – a základné signály pre hodnotenie môžu byť zámerne ovplyvnené prostredníctvom optimalizácie pre vyhľadávače. V kanáli sociálnych médií sa algoritmicky hodnotené príspevky zobrazujú vedľa sponzorovaného obsahu, odporúčaných účtov a trendových prekrývajúcich sa vrstiev. Každá zložka sa riadi vlastnou logikou a prispieva k celkovému výsledku viditeľnosti.
Ručná kurácia na strane platformy: informačné položky zámerne vyzdvihnuté redakčnými tímami alebo prevádzkovateľmi platformy, ktoré sa nezobrazujú na základe algoritmického poradia.
\nPríklady:
\n→ Redakčné highlighty existujú popri algoritmických mechanizmoch a odrážajú vlastné posúdenie platformy o tom, ktorý obsah si zaslúži prominentné zobrazenie.
\n→ Na rozdiel od algoritmického gatekeepingu (kurátorstvo a personalizácia) redakčný gatekeeping zahŕňa ľudské redakčné rozhodnutia samotnej platformy. Funkčne ide o formu redakčného gatekeepingu — vykonávaného platformou namiesto tradičných vydavateľov.
\nAlgoritmický gatekeeping sa týka úlohy algoritmov pri rozhodovaní o tom, ktoré informácie sa dostanú ku ktorým používateľom — ide o digitálny ekvivalent redakčného gatekeepingu (→ Informácie, zdroje a informačné prostredia → Redakčná kontrola). Zahŕňa výber (čo sa zobrazí a čo bude mať vysoké hodnotenie) aj vylúčenie (čo sa filtruje, degraduje alebo skryje).
\nAlgoritmický gatekeeping funguje na rôznych typoch platforiem:
\nAlgoritmické filtrovanie funguje v dvoch režimoch, ktoré často spolupracujú: všeobecné operácie uplatňované na všetkých používateľov (algoritmická kurácia) a individuálne prispôsobenie na základe sledovaných signálov používateľov (algoritmická personalizácia).
\nVšeobecné algoritmické operácie uplatňované na všetkých používateľov – formujú, aké informácie sú na platforme dostupné, bez ohľadu na to, kto je používateľ.
\n→ Algoritmická kurácia definuje súbor informácií dostupných na platforme. Pre všetkých používateľov funguje vo veľkej miere rovnako.
\nAlgoritmické operácie, ktoré prispôsobujú výber, poradie a prezentáciu informácií jednotlivým používateľom na základe sledovaných signálov. Tieto signály sa v priebehu času hromadia do histórie používateľov, z ktorej čerpajú algoritmy.
\n→ Dvaja používatelia na tej istej platforme – aj pri rovnakom vyhľadávaní – zvyčajne vidia podstatne odlišný obsah.
\n→ Dvaja používatelia na tej istej platforme — aj pri rovnakom vyhľadávaní — zvyčajne vidia podstatne odlišný obsah.
\n→ Personalizácia vytvára spätnú väzbu: to, čo používatelia robia, ovplyvňuje to, čo uvidia ďalej, a to, čo uvidia ďalej, môže ovplyvniť to, čo robia.
\nAkcie, ktoré používateľ vykonáva – aktívne alebo pasívne – v rámci informačného kanála, ktoré môžu byť sledované a využívané algoritmami na personalizáciu výberu a viditeľnosti informačných položiek.
\n→ Akcie používateľa sa neobmedzujú len na úmyselné interakcie, ako je kliknutie alebo označenie „páči sa mi“. Mnohé akcie sú pasívne alebo automatické, napríklad to, ako dlho používateľ zostane na stránke, ako ďaleko posúva obrazovku alebo kde sa nachádza. Používatelia si často neuvedomujú, že tieto akcie ovplyvňujú to, čo uvidia ďalej.
\n| Typ | \nČo to je | \nPríklady | \n
|---|---|---|
| Explicitná spätná väzba | \nÚmyselné interakcie, ktoré sa používateľ rozhodne vykonať | \n- vyhľadávania / vyhľadávacie dotazy - kliknutia - lajky / reakcie - komentáre / odpovede - zdieľania / reposty / preposielania - sledovanie / odber - ukladanie / záložky - hodnotenia / recenzie - nákupy / stiahnutia | \n
| Implicitné správanie | \nPasívne signály správania zachytené počas používania | \n- čas sledovania / čas počúvania / čas zotrvania - správanie pri posúvaní (ako ďaleko, ako rýchlo) - správanie pri prechádzaní kurzorom - správanie pri preskakovaní | \n
| Kontextové údaje | \nInformácie o situácii, v ktorej používateľ pristupuje k platforme | \n- údaje o polohe používateľa počas používania aplikácie - typ zariadenia (napr. telefón alebo notebook) - čas prístupu | \n
| Údaje o účte a sociálne údaje | \nInformácie z profilu používateľa a sociálnych prepojení | \n- informácie z profilu (vek, záujmy, povolanie, pohlavie) - jazykové nastavenia - prepojené účty - zoznam kontaktov / adresár | \n
Zosilnenie sa týka systematického zvyšovania viditeľnosti položky nad rámec úrovne jednotlivého používateľa – s cieľom dosiahnuť širokú viditeľnosť naprieč používateľskými účtami a niekedy aj naprieč informačnými prostrediami.
\nKým propagácia riadená zdrojom (viď vyššie) sa týka toho, čo robí samotný zdroj, aby získal viditeľnosť, a kontrola na strane platformy (viď vyššie) opisuje algoritmické operácie, prostredníctvom ktorých platformy zobrazujú a hodnotia obsah pre jednotlivých používateľov, zosilnenie sa týka výsledných efektov zosilnenia vo veľkom meradle – vytvorených buď ako súhrnný efekt týchto operácií platformy (→ algoritmické zosilnenie), alebo prostredníctvom koordinovanej činnosti viacerých aktérov (→ koordinované zosilnenie).
\nZosilnenie funguje prostredníctvom dvoch hlavných mechanizmov.
\nTieto dva mechanizmy sa často kombinujú. Koordinované siete využívajú hodnotenie založené na interakcii na spustenie algoritmického posilnenia; algoritmické hodnotenie zase znásobuje viditeľnosť, ktorú už koordinácia vytvorila.
\nAlgoritmické zosilnenie je kumulatívny efekt vyššie uvedených mechanizmov kontroly (kurátorstvo a personalizácia): systematické formovanie toho, ktoré položky, témy, účty a formáty sa používateľom zobrazujú na popredných miestach – a ktoré sú filtrované, degradované alebo potlačené.
\nEmpirický výskum ukazuje, že hodnotenie založené na interakcii systematicky zosilňuje emocionálne nabitý obsah a obsah nepriateľský voči iným skupinám, aj keď samotní používatelia takýto obsah nepreferujú (Milli et al., 2025). Zosilňuje tiež existujúci dosah: účty a príspevky s vysokou predchádzajúcou interakciou sú odmenené väčšou viditeľnosťou, čo vedie k veľmi skreslenému rozdeleniu dosahu (efekt „bohatí sa stávajú bohatšími“).
\nAlgoritmické zásahy môžu mať nelineárne účinky aj v opačnom smere. Zníženie viditeľnosti príspevku v kanáli o približne 20 % môže znížiť jeho dosah o rád (Narayanan, 2023).
\nAlgoritmické zosilnenie nie je neutrálnym odrazom aktivity používateľov. Jeho účinky sa prejavujú a sú viditeľné predovšetkým v súhrne: individuálne odporúčania sú nepresné (miera interakcie zostáva na väčšine platforiem pod 1 %), ale hodnotenie, odporúčania a zníženie priority systematicky formujú to, čo sa na platforme šíri.
\nKoordinované autentické zosilňovanie je zámerné zviditeľňovanie informácie, témy, hashtagu, účtu alebo naratívu prostredníctvom otvorene zverejnených, organizovaných aktivít skutočných účtov. Koordinovaný pôvod nie je skrytý: účastníci konajú pod svojou skutočnou identitou alebo v rámci známych skupín.
\nTypické kontexty zahŕňajú
\nČi je základná správa podložená, vyvážená alebo jednostranná, je samostatná otázka – autentickosť sa týka iba transparentnosti koordinácie, nie pravdivosti alebo spravodlivosti obsahu. Autentická kampaň môže zosilniť presné informácie, zavádzajúce informácie alebo jednostranné stanovisko.
Autentická a neautentická koordinácia môže vytvárať vzorce viditeľnosti, ktoré zvonku vyzerajú identicky – synchronizované zdieľanie, zhlukovanie hashtagov, rýchle šírenie. Rozlišujúcim znakom nie je viditeľný vzorec, ale to, či je koordinovaný pôvod otvorene zverejnený.
Koordinované neautentické / umelé zosilnenie je úmyselné posilnenie informácie, témy, hashtagu, účtu alebo naratívu prostredníctvom organizovanej činnosti, pri ktorej je koordinovaný pôvod skrytý, zúčastnené účty sú falošné, alebo oboje. Cieľom je vytvoriť dojem organického, nezávislého podporovania. Termín spoločnosti Meta „koordinované neautentické správanie“ (CIB) – teraz začlenený do zákona EÚ o digitálnych službách – sa zameriava na túto kombináciu falošných identít a nepriateľských metód na vyhnutie sa odhaleniu (Gleicher, 2018; Rogers & Righetti, 2025).
\nTypické kontexty zahŕňajú operácie politického vplyvu (štátom sponzorované alebo stranícky orientované), astroturfingové kampane (komerčné alebo ideologické), cielenú dezinformáciu v súvislosti s voľbami, verejným zdravím alebo geopolitickými konfliktmi a manipuláciu s reputáciou prostredníctvom falošných recenzií, hodnotení alebo interakcie. Operačné prostriedky — boty, trollovia, sockpuppety a ich koordinované siete (bot farmy, troll farmy, sockpuppet siete, click farmy) — sú podrobne opísané nižšie.
\nNeautentickosť sa týka utajenia koordinovaného pôvodu alebo používania falošných účtov – nie pravdivosti obsahu, ktorý sa zosilňuje. Koordinovaná sieť falošných účtov môže zosilňovať presné informácie; jediná autentická osoba môže šíriť vymyslené informácie. Koordinované neautentické zosilňovanie a šírenie falošného obsahu sú odlišné javy, ktoré sa môžu vyskytovať nezávisle alebo spoločne.
Nasledujúce typy účtov opísané v tejto časti sa vzťahujú na digitálne informačné kanály a platformy, kde si používatelia môžu vytvárať účty a verejne prispievať alebo komunikovať – najmä sociálne médiá, diskusné fóra a komunitné priestory, video a audio platformy a sekcie recenzií alebo komentárov. V aplikáciách na súkromnú komunikáciu alebo v prostrediach bez obsahu vytváraného používateľmi sú menej výrazné. Objavujú sa ako samostatne, tak aj v rámci koordinovaných sietí. Sú tu uvedené kvôli ich typickej úlohe v dynamike šírenia; výslovne koordinované formácie sú siete účtov.
\n| Termín | \nDefinícia | \nKontrolované | \nDefinované | \nTypický účel | \n
|---|---|---|---|---|
| Sociálny bot | \nAutomatizovaný alebo čiastočne automatizovaný účet, ktorý zverejňuje príspevky, lajkuje, sleduje, zdieľa alebo odpovedá online. | \nSoftvér | \nAutomatizácia | \nNa zosilnenie správ, vytvorenie umelej popularity, spamovanie, ovplyvňovanie diskusie alebo šírenie obsahu vo veľkom meradle. | \n
| Kyborg | \nHybridný účet kombinujúci ľudské ovládanie so softvérovou automatizáciou. | \nKombinácia: človek a softvér | \nSelektívna automatizácia | \nKombinácia rozsahu automatizácie s kontextovou vierohodnosťou ľudského vkladu – na legitímne plánovanie/správu alebo na ťažšie odhaliteľné operácie ovplyvňovania. | \n
| Troll | \nOsoba alebo účet, ktorý zámerne provokuje, narúša alebo roznecuje online diskusiu. | \nZvyčajne ide o ľudského používateľa; niekedy o koordinované skupiny | \nRušivé / provokatívne / antagonistické správanie | \nRozčuľovať ostatných, vykoľajiť konverzácie, provokovať reakcie, šíriť nepriateľstvo alebo polarizovať debatu. | \n
| Sockpuppet | \nFalošný účet, ktorý niekto používa na skrytie svojej skutočnej identity alebo na predstieranie, že je inou osobou. | \nĽudský používateľ, hoci účet môže využívať aj automatizáciu | \nKlamlivá identita | \nNa vytvorenie falošnej podpory, anonymné útoky na ostatných, obchádzanie zákazov, manipuláciu s diskusiou alebo vytvorenie dojmu nezávislej zhody. | \n
Sociálny bot je bot navrhnutý na prevádzku na platformách sociálnych médií, ktorý zverejňuje príspevky, komentuje, zdieľa alebo komunikuje spôsobom, ktorý simuluje ľudských používateľov. Sociálne boty sú zvyčajne naprogramované tak, aby konali vo veľkom meradle a vysokou rýchlosťou, čo ďaleko presahuje možnosti ľudského používateľa. Ich činnosť je často opakujúca sa a koordinovaná naprieč mnohými účtami, čo ju odlišuje od bežného ľudského používania.
\nSociálne boty sa môžu používať na legitímne účely – napríklad na zákaznícky servis, distribúciu správ alebo marketing –, ale široko sa využívajú aj na ovplyvňovanie verejnej mienky, zosilňovanie určitých správ, manipuláciu s diskusiami alebo vytváranie zdania širokej podpory pre konkrétne myšlienky, produkty alebo veci. V kontexte dezinformácií a zavádzajúcich informácií zohrávajú sociálne boty osobitnú úlohu pri rýchlom šírení obsahu a vytváraní falošného dojmu, že mnoho nezávislých hlasov zdieľa rovnaký názor.
\nKeď sú sociálne boty nasadené v koordinovaných sieťach, tvoria bot farmu.
\nBot je počítačový program, ktorý automaticky vykonáva úlohy, často opakujúce sa. Boty sa pohybujú od jednoduchých, neškodných nástrojov – ako sú webové vyhľadávače, ktoré indexujú stránky pre vyhľadávače, automatizované testovacie systémy alebo chatboty, ktoré odpovedajú na bežné otázky zákazníkov – až po škodlivé programy určené na šírenie spamu, malvéru alebo dezinformácií.
Kyborg je hybridný účet, ktorý je čiastočne ovládaný človekom a čiastočne automatizovaný softvérom. Kyborg môže mať rutinné príspevky naplánované alebo generované softvérom, zatiaľ čo človek spravuje vybrané interakcie, odpovede alebo citlivý obsah. Rovnováha medzi automatizovanou a ľudskou činnosťou sa líši v závislosti od účtu.
\nKyborgy sa môžu používať na legitímne účely – napríklad na plánovanie obsahu, správu značkových alebo inštitucionálnych účtov alebo hybridný zákaznícky servis –, ale využívajú sa aj v operáciách zameraných na ovplyvňovanie, kde sa kombinuje rozsah a rýchlosť automatizácie s kontextovou vierohodnosťou ľudského vkladu.
\nKyborgov je ťažšie identifikovať ako čisto automatizované boty, pretože časť ich správania je skutočne ľudská, čo znamená, že na spoľahlivú identifikáciu zriedka postačujú jednotlivé indikátory detekcie.
\nTroll je skutočná osoba, ktorá zámerne narúša online diskusie provokatívnym, agresívnym alebo nepriateľským správaním. Trollovia zvyčajne používajú osobné účty a zameriavajú sa na kontroverzné témy, verejné osobnosti (napríklad politikov alebo novinárov) alebo mediálne organizácie. Ich cieľom je rozrušiť ostatných, vyvolať reakcie alebo eskalovať konflikty – niekedy na podporu konkrétneho programu, inokedy pre zábavu alebo pozornosť.
\nHoci trollovia často konajú nezávisle, môžu pôsobiť aj v koordinovaných skupinách, niekedy platených politickými alebo komerčnými subjektmi (pozri Troll farmy v časti Mechanizmy zosilňovania).
\nTrolling je najlepšie chápať ako vzorec online správania, nie ako konkrétny druh účtu. To isté správanie môžu vykazovať automatizované účty a občas sa do trollingu môžu zapojiť aj bežní používatelia.
\nSockpuppet je falošná online identita vytvorená a prevádzkovaná skutočnou osobou, ktorá skrýva svoju pravú identitu. Na rozdiel od trollov – ktorí často konajú pod jedným otvorene nepriateľským účtom – prevádzkovateľ sockpuppetu zvyčajne prevádzkuje viacero falošných účtov súbežne, aby vytvoril dojem, že viacerí nezávislí používatelia zastávajú rovnaký názor, podporujú rovnakú vec alebo súhlasia s prevádzkovateľovým vlastným (často oddeleným) hlavným účtom.
\nSockpuppety sa bežne používajú na vytváranie umelého konsenzu, podporu vlastných argumentov pod rôznymi menami, útoky na oponentov pri zachovaní zdanlivej nestrannosti, obchádzanie zákazov vytváraním nových identít po pozastavení účtu alebo manipuláciu s online recenziami, hlasovaním a ankietami.
\nSockpuppety sa od sociálnych botov líšia tým, že ich manuálne ovládajú ľudia, čo robí ich obsah kontextovo vierohodnejším a ťažšie odhaliteľným automatizovanými prostriedkami. Od trollov sa líšia tým, že ich primárnym cieľom je klamanie o identite a vytváranie zdanlivého konsenzu, nie provokácia – hoci prevádzkovatelia sockpuppetov sa môžu prostredníctvom svojich falošných identít zapájať aj do trollovania.
\nKeď osoba alebo malá skupina spoločne ovláda koordinovanú skupinu sockpuppetov, vytvárajú sieť sockpuppetov (pozri Mechanizmy zosilnenia).
\n| Rozmer detekcie | \nSociálne boty | \nTrollovia | \nFiktívne účty | \n
|---|---|---|---|
| Charakteristiky profilu | \n- [ ] Účet vyzerá, že bol vytvorený nedávno - [ ] Profil je neúplný alebo všeobecný - [ ] Používateľské meno môže pôsobiť neosobne a niekedy obsahuje náhodné čísla | \n- [ ] Účet je zvyčajne aktívny dlhšie a má históriu príspevkov - [ ] Profil je kompletný a vyzerá osobne; môže obsahovať silný ideologický alebo politický popis - [ ] Používateľské meno vyzerá osobne | \n- [ ] Profil vyzerá vierohodne a osobne, často obsahuje profilovú fotografiu a biografické údaje (niekedy ukradnuté, generované umelou inteligenciou alebo skopírované) - [ ] História účtu môže byť umiernená a navrhnutá tak, aby v priebehu času vyzerala autenticky | \n
| Správanie pri zverejňovaní príspevkov | \n- [ ] Aktivita nezodpovedá bežnému online správaniu človeka - [ ] Účty veľmi často zverejňujú alebo zdieľajú obsah - [ ] Účty zverejňujú alebo zdieľajú obsah kedykoľvek, deň aj noc | \n- [ ] Aktivita sa podobá bežnému správaniu človeka na internete - [ ] Účet zverejňuje príspevky alebo odpovedá v nepravidelných časoch - [ ] Účet je aktívnejší počas kontroverzných diskusií | \n- [ ] Vzory aktivity sa podobajú bežnému ľudskému správaniu – [ ] Viacero účtov spravovaných tým istým prevádzkovateľom môže vykazovať podobné hodiny aktivity alebo rytmy – [ ] Fiktívne účty majú tendenciu začínať menej diskusií a písať kratšie príspevky ako bežní používatelia | \n
| Interakcie | \n- [ ] Účet nevedie skutočné konverzácie - [ ] Účty väčšinou lajkujú, zdieľajú alebo repostujú - [ ] Odpovede sú krátke a automatizované | \n- [ ] Účet odpovedá priamo ostatným používateľom - [ ] Účet sa zapája do debát s cieľom vyvolať reakcie - [ ] Konverzácie sa predlžujú s cieľom vytvoriť alebo eskalovať konflikt | \n- [ ] Účet sa zapája do skutočných konverzácií, často podporuje hlavný účet prevádzkovateľa alebo iné sockpuppety - [ ] Odpovede sú kontextovo vhodné a pôsobia autenticky - [ ] Dvojice sockpuppetov často interagujú v tej istej diskusii v podobnom čase | \n
| Vlastnosti obsahu | \n- [ ] Obsah je jednostranný a opakujúci sa - [ ] Tie isté naratívy sa zverejňujú mnohokrát | \n- [ ] Obsah je špecificky prispôsobený tak, aby poškodil alebo provokoval cieľovú osobu - [ ] Obsah je zameraný na jednotlivcov alebo sociálne skupiny | \n- [ ] Obsah pôsobí autenticky a je rôznorodý naprieč účtami - [ ] Základné posolstvo alebo postoj sa podozrivo zhoduje v celej sieti - [ ] Častejšie používanie osobných zámen, ako napríklad „ja“ | \n
| Jazyk | \n- [ ] Všeobecné výrazy, opakujúce sa frázy s kľúčovými slovami | \n- [ ] Rozmanitý, emotívny, často urážlivý alebo vulgárny jazyk | \n- [ ] Prirodzený a pestrý jazyk - [ ] Viaceré účty môžu mať spoločné jazykové charakteristiky (podobné formulácie, slovná zásoba, interpunkcia alebo vzory chýb) | \n
| Sieťové a technické indikátory | \n- [ ] Sociálne boty sledujú iné sociálne boty, ale tento vzťah je zvyčajne jednosmerný a nie je recipročný - [ ] Koordinované správanie je pozorovateľné na viacerých botových účtoch | \n- [ ] Trollovia sledujú ľudské účty - [ ] Prepojenia sú často recipročné (sledujú svojich sledovateľov a naopak) - [ ] Trollovia zvyčajne konajú nezávisle od seba | \n- [ ] Viacero účtov spolu komunikuje spôsobom , ktorý sa vzájomne podporuje- [ ] Prepojenia medzi fiktívnymi účtami v tej istej sieti môžu byť umelo recipročné alebo zámerne chýbať, aby sa zabránilo odhaleniu- [ ] Rovnaká IP adresa, odtlačok zariadenia alebo vzor prihlásenia \\\\*(detekcia na strane platformy)\\\\*- [ ] Viac zoskupených ego-sietí ako u bežných používateľov- [ ] Korelované načasovanie aktivít medzi účtami | \n
Bot farm je sieť botov, ktoré pracujú súčasne na viacerých zariadeniach alebo serveroch a ktoré nasadzuje jeden prevádzkovateľ alebo organizácia na konkrétny účel.
\nBot farmy majú celý rad legitímnych použití, vrátane indexovania webových stránok, automatizovaného testovania softvéru, agregácie údajov a monitorovania výkonu webových stránok. Bežne sa však používajú aj na škodlivé aktivity, ako je vytváranie falošnej interakcie, generovanie veľkého množstva obsahu, distribúcia spamu alebo vykonávanie kybernetických útokov. Keď sa používajú na manipuláciu s online diskusiou, bot farmy môžu vytvárať falošný dojem širokej podpory, opozície alebo záujmu o určitú tému, účet alebo kampaň.
\nTrollová farma je organizovaná skupina koordinovaných, často platených pracovníkov, ktorí zverejňujú online zámerne provokatívny, zavádzajúci alebo falošný obsah – zvyčajne prostredníctvom falošných účtov. Ich cieľom je zvyčajne manipulovať verejnú mienku, šíriť dezinformácie alebo vyvolávať sociálne a politické nepokoje. Trollové farmy boli zdokumentované v súvislosti so štátom sponzorovanými operáciami zameranými na ovplyvňovanie verejnej mienky, ako aj s komerčnou manipuláciou reputácie.
\nSieť sockpuppetov je koordinovaný súbor sockpuppetových účtov prevádzkovaných jednou osobou alebo malou skupinou, ktoré sa používajú na simuláciu nezávislých hlasov podporujúcich spoločný naratív, kampaň, účet alebo vec. Sieť sockpuppetov sa bežne používa v politickom astroturfingu, manipulácii s recenziami a hodnoteniami a koordinovaných dezinformačných kampaniach. Na rozdiel od botových fariem sa siete sockpuppetov spoliehajú na manuálne ovládanie ľuďmi, vďaka čomu obsah jednotlivých účtov pôsobí autentickejšie a je ťažšie ho odhaliť automatizovanými prostriedkami. Ich koordinácia sa zvyčajne dá odhaliť len vtedy, keď je možné prepojiť viacero účtov na základe vzorcov správania, spoločných technických signálov alebo vzájomnej interakcie.
\nKlikacie farmy sú operácie, pri ktorých sa veľký počet nízko platených pracovníkov, automatizovaných botov alebo oboch používa na klikanie na reklamy, sledovanie účtov na sociálnych médiách, lajkovanie príspevkov, zanechávanie recenzií alebo sťahovanie aplikácií. Cieľom je umelo zvýšiť online interakciu alebo návštevnosť, čím sa obsah, účty alebo produkty javia populárnejšie, než v skutočnosti sú.
\n| Funkcia | \nVírusovosť | \nTrend | \n
|---|---|---|
| Čo sa šíri | \nJedna informácia: konkrétne video, príspevok, obrázok alebo iný obsah | \nTéma, hashtag, zvuk, formát alebo diskusná skupina: nie jeden konkrétny prvok, ale mnoho príspevkov, ktoré odkazujú na tú istú vec alebo ju používajú | \n
| Hlavné hnacie sily | \nUžívatelia zdieľajú, repostujú alebo posielajú informáciu ďalej iným, ktorí ju zase posúvajú ďalej; toto kaskádové šírenie môže byť ešte viac zosilnené algoritmami odporúčaní | \nMnohí používatelia v krátkom čase prispievajú, spomínajú alebo používajú tú istú tému, hashtag alebo formát; platforma túto koncentráciu aktivity zaznamená a zvýrazní ju v špeciálnej sekcii „Trendy“ (napríklad zoznam trendových tém, prehľad trendových hashtagov alebo stránka s trendovými zvukmi) | \n
| Časový vzor | \nČasto krátke a explozívne; môže sa neskôr opakovať | \nČasovo ohraničený; pretrváva, pokiaľ je aktivita vysoká alebo platforma naň naďalej upozorňuje | \n
| Ako sa dá manipulovať | \nKoordinované zdieľanie, zosilňovanie botmi, umelé zapájanie zamerané na konkrétnu informáciu | \nKoordinované kampane zverejňovania príspevkov, umelo vytvorené falošné trendy prostredníctvom sietí botov, rozhodnutia platformy o propagácii, filtrovaní alebo potláčaní | \n
Vírusovosť aj trendovosť môžu vzniknúť organicky alebo môžu byť umelo zosilnené prostredníctvom koordinovaných kampaní, aktivity botov alebo rozhodnutí platformy. Obe môžu tiež poskytnúť výhodu emocionálne vzrušujúcemu, morálne nabitému alebo rozdeľujúcemu obsahu, najmä v politických alebo konfliktných kontextoch.
\nVzor, podľa ktorého sa konkrétna informácia rýchlo šíri prostredníctvom zdieľania, odporúčania a opätovného šírenia v sieťach, podobne ako sa šíri vírus. Viralita je ovplyvnená charakteristikami obsahu, štruktúrami sociálnych sietí, možnosťami platforiem, načasovaním a algoritmickým zosilnením.
\nObsah, ktorý vyvoláva silné emócie, morálne reakcie alebo nepriateľstvo voči iným skupinám, sa často zdieľa častejšie, najmä v politických alebo konfliktných kontextoch. Viralita však nie je určená len veľkosťou pôvodného zdroja: aj menšie účty alebo médiá môžu vytvárať vysoko virálne príspevky.
\nVírusovosť môže vzniknúť prirodzene, ale môže byť aj umelo zosilnená koordinovaným zdieľaním, manipuláciou s platformou alebo činnosťou botov.
\nStav priradený platformou, ktorý označuje, že téma, hashtag, zvuk, formát alebo diskusná skupina zaznamenali v krátkom časovom období neobvykle intenzívnu aktivitu.
\nTrendy sa identifikujú algoritmicky a zobrazujú sa prostredníctvom funkcií platformy, ako sú X / Twitter Trending Topics, trendové hashtagy, trendové zvuky, trendové výzvy alebo iné funkcie trendov špecifické pre danú platformu. Trendy závisia od signálov špecifických pre danú platformu, ako je objem príspevkov, miera nárastu, angažovanosť, lokalita, personalizácia a moderačné filtre.
\nTémy, ktoré generujú vysokú angažovanosť – vrátane kontroverzných, emocionálne vzrušujúcich alebo morálne nabitých tém – môžu mať väčšiu šancu stať sa trendom, ale závisí to od systému hodnotenia platformy a pravidiel moderovania.
\nTrendy môžu vzniknúť organicky z mnohých nezávislých príspevkov, ale môžu byť ovplyvnené aj koordinovanými kampaňami, aktivitou botov alebo rozhodnutiami platformy o tom, čo propagovať, filtrovať, moderovať alebo potláčať.
\nProces, pri ktorom sa informácie, ktoré získajú viditeľnosť v jednom informačnom prostredí – či už prostredníctvom umelého zosilnenia, trendov alebo redakčného výberu – zachytia a ďalej distribuujú v iných informačných prostrediach alebo systémoch prístupu k informáciám, čím oslovia publikum mimo pôvodného prostredia.
\nSpill-over môže nastať prostredníctvom novinárskeho spravodajstva, zdieľania medzi platformami, redakčného výberu alebo redistribúcie iniciovanej používateľmi.
\n→ Výsledok výskumu zdieľaný na vedeckom fóre môže byť predmetom diskusie na sociálnych médiách a zhrnutý asistentom umelej inteligencie.
→ Tému umelo zosilnenú botmi na platforme sociálnych médií môžu prevziať novinári.
→ Efekty spill-over môžu zvýšiť dosah spoľahlivých aj nespoľahlivých informácií a môžu spôsobiť, že informácie budú pôsobiť ako všeobecne uznávané, hoci tomu tak pôvodne nebolo.
\nPrenos ne vždy zachová zdanlivý status informácií. Keď prijímajúci kanál nesie silnejšie signály autority alebo spoľahlivosti ako kanál pôvodu – akademický formát, recenzovanie, formálna publikácia – samotná informácia môže byť vnímaná ako spoľahlivejšia jednoducho tým, že bola presunutá. Tento efekt je známy ako epistemické pranie: informácia získava vnímanú spoľahlivosť prostredníctvom svojho prechodu cez kanály, bez akejkoľvek skutočnej zmeny základných tvrdení alebo dôkazov. Využívajú sa pri tom tendencie príjemcov pripisovať spoľahlivosť kanálu, v ktorom sa s informáciou stretli, samotnej informácii.
\n→ Tvrdenie pochádzajúce z anonymného blogového príspevku môže byť citované v predtlači, reprodukované v odpovedi generovanej umelou inteligenciou a nakoniec citované v recenzovanom článku – pri každom kroku získava akademický lesk a zdanlivú autoritu, zatiaľ čo základné tvrdenie zostáva nezmenené alebo neoverené.
\nTím na Univerzite v Göteborgu pod vedením lekárskeho výskumníka vymyslel fiktívne kožné ochorenie s názvom Bixonimania, aby otestoval, či systémy umelej inteligencie absorbujú a opakujú nesprávne lekárske informácie. Prezentovali ho ako údajné ochorenie spojené s vystavením modrému svetlu z obrazoviek, s príznakmi ako bolestivé, svrbiace oči a ružový odtieň na viečkach. Následne vytvorili zámerne falošné predtlače s akademickým vzhľadom, ktoré obsahovali zrejmé varovné signály – fiktívneho autora s fotografiou generovanou umelou inteligenciou, neexistujúcu univerzitu a odkazy na Akadémiu Hviezdnej flotily a USS Enterprise. Časopis Nature informoval, že predtlače boli medzičasom odstránené z Preprints.org. V priebehu niekoľkých týždňov začali hlavné chatboty s umelou inteligenciou reprodukovať Bixonimaniu ako skutočné zdravotné ochorenie, v niektorých prípadoch ponúkali používateľom vysvetľujúce alebo zdravotné rady. Súbežne bol falošný materiál citovaný v aspoň jednej publikovanej štúdii, ktorá bola neskôr stiahnutá, v časopise Cureus vydavateľstva Springer Nature. Reťazová reakcia: príspevky na blogu → falošný predtlač → webové vyhľadávače → odpovede chatbotov s umelou inteligenciou → akademická citácia
Stokel-Walker, C. (2026). Vedci vymysleli falošnú chorobu. Umelá inteligencia ľuďom povedala, že je skutočná. Nature, 652(8110), 559-561. https://doi.org/10.1038/d41586-026-01100-y
Zatiaľ čo zosilňovanie informácií (viď vyššie) opisuje, ako sa rozširuje viditeľnosť naprieč používateľskými účtami, zužovanie informácií opisuje opak: ako sa obmedzuje rozsah perspektív, ktoré sa dostanú k jednotlivému používateľovi alebo sociálnej skupine. Toto zužovanie spôsobujú dva odlišné mechanizmy – filterová bublina (algoritmická personalizácia) a ozvena (samovýber používateľa). V bežnej diskusii sa tieto dva pojmy často zlučujú, ale fungujú odlišne.
\nFilter Bubble je izolované informačné prostredie vytvorené algoritmickou personalizáciou, v ktorom je používateľ čoraz viac vystavený obsahu, ktorý zodpovedá jeho odhadovaným preferenciám a minulému správaniu, zatiaľ čo obsah, ktorý sa od toho odchyľuje, je odfiltrovaný – zvyčajne bez vedomia používateľa. Tento termín vymyslel Eli Pariser (2011) na opis toho, ako personalizačné algoritmy na Google, Facebooku a podobných platformách môžu vytvárať systematické asymetrie v expozícii na základe signálov od používateľov, ako je história kliknutí, poloha a údaje z profilu.
\nCharakteristickým rysom filtračnej bubliny je neúmyselnosť zo strany používateľa: zúženie je generované optimalizáciou platformy, nie zámerným výberom zdrojov zo strany používateľa.
\nEmpirický výskum podstatne spresnil Pariserovu pôvodnú tézu. Štúdie zistili, že algoritmická personalizácia síce ovplyvňuje to, čo používatelia vidia, ale väčšina používateľov sa stále stretáva s ideologicky rozmanitým obsahom – čiastočne preto, že ich vlastné sociálne siete zahŕňajú rôznorodé názory, a čiastočne preto, že algoritmy neizolujú tak úplne, ako naznačuje populárny diskurz (Bakshy et al., 2015; Flaxman et al., 2016; Bruns, 2019). Efekt filtračnej bubliny je reálny, ale zvyčajne slabší, ako sa bežne predpokladá; selektívna expozícia pred érou internetu (napr. výber novín alebo televíznych kanálov) bola v mnohých prípadoch silnejšia.
Echo komora je sociálne informačné prostredie, v ktorom je používateľ vystavený predovšetkým názorom, tvrdeniam alebo ideológiám, ktoré posilňujú jeho existujúce presvedčenia, zatiaľ čo odlišné názory chýbajú, sú odmietané alebo aktívne diskreditované. Cass Sunstein (2017) opisuje politické dôsledky: keď sa skupiny izolujú od vonkajších pohľadov, vnútorné presvedčenia sa časom zintenzívňujú a stávajú sa extrémnejšími (polarizácia skupiny).
\nNa rozdiel od filtračnej bubliny, ktorá vzniká na základe algoritmickej personalizácie, ozvena je výsledkom predovšetkým vlastného výberu používateľa: rozhodnutia, koho sledovať, do ktorých komunít vstúpiť, ktorým zdrojom dôverovať a ktoré hlasy odmietnuť. Tieto voľby sú čiastočne ovplyvnené potvrdzovacím skreslením – kognitívnou tendenciou vyhľadávať a dôverovať informáciám, ktoré sú v súlade s existujúcimi presvedčeniami. Posilňujúci efekt vyplýva zo samotnej sociálnej štruktúry, nie z neviditeľného algoritmického filtrovania.
\nC. Thi Nguyen (2020) robí koncepčné rozlíšenie, ktoré je dôležité pre intervenciu:
\nEpistemickú bublinu možno otvoriť zavedením nových informácií; ozvena odoláva korekcii aj vtedy, keď sú predložené vonkajšie dôkazy, pretože zdroje týchto dôkazov už boli delegitimizované.
\nEmpirické štúdie naznačujú, že silné, ideologicky izolované ozvenové komory sú menej bežné, ako naznačuje všeobecný diskurz (Cinelli et al., 2021; Guess et al., 2018), ale tam, kde existujú, môžu byť vysoko odolné voči korekcii. Samotná zhoda v rámci skupiny ešte nie je ozvenovou komorou – charakteristickým rysom je aktívne vylúčenie alebo diskreditácia vonkajších pohľadov.