La visibilidad de la información se refiere a si —y con qué prominencia— determinados elementos de información, temas, fuentes o cuentas aparecen ante los usuarios en entornos digitales. La información que existe en el índice o la red de una plataforma no llega automáticamente a todos los usuarios, ni les llega de la misma manera.
\nLa visibilidad es el resultado de dos fuerzas que interactúan:
\nDistinguir entre fiabilidad y visibilidad es esencial para la alfabetización informacional.
\nPor ejemplo, un artículo retuiteado: la cuenta que lo compartió y la plataforma que lo dio a conocer influyeron en su visibilidad, pero el artículo tiene su propio autor y su propio historial editorial, cuya fiabilidad debe evaluarse por separado.
\nLas personas, las cuentas (incluidos los bots) y las organizaciones hacen circular los elementos de información existentes compartiéndolos, reenviándolos, enlazándolos, republicándolos, citándolos o redistribuyéndolos de cualquier otra forma.
\n→ Cuando un elemento se transmite con comentarios, interpretaciones o reformulaciones añadidos, se crea un nuevo elemento de información con un nuevo autor.
\nPrácticas iniciadas por las fuentes: quienes crean, publican o promocionan elementos de información. Las fuentes incluyen usuarios individuales, creadores de contenido, organizaciones, anunciantes y operadores de sitios web. A diferencia de los mecanismos impulsados por las plataformas, estas prácticas son impulsadas por las propias fuentes, que deciden cómo hacer visible su contenido. Funcionan de dos maneras: adaptando el contenido a los sistemas de clasificación de las plataformas (alcance, direccionamiento directo, SEO, SMO, optimización específica de la plataforma) o pagando directamente por la ubicación (ubicaciones pagadas).
\nEl tamaño y la estructura de la audiencia potencial de quien comparte.
\nHay varios factores que determinan el alcance:
\nEl alcance afecta a la visibilidad de dos maneras:
\n→ El alcance varía enormemente: una cuenta privada con 100 seguidores y una cuenta pública con un millón de seguidores operan a escalas de influencia sobre la visibilidad fundamentalmente diferentes.
\nMecanismos mediante los cuales quienes comparten contenido se dirigen a destinatarios específicos, lo que genera una prominencia inmediata para esos usuarios a través de notificaciones de la plataforma.
\nEjemplos:
\n→ El envío directo difiere del uso compartido habitual: el usuario destinatario recibe el contenido directamente a través de una notificación, independientemente de si lo habría visto de otro modo en su feed.
\n→ El envío directo es un mecanismo híbrido. Se gestiona desde el lado del usuario, pero funciona a través de la infraestructura de la plataforma (sistemas de notificación). Su efecto es una visibilidad inmediata para el usuario destinatario.
\nPrácticas del lado del origen para adaptar los sitios web —su contenido, metadatos y estructura de enlaces— de modo que ocupen un lugar más destacado en los resultados de los motores de búsqueda de uso general (Google, Bing, DuckDuckGo, etc.).
\nEntre las prácticas habituales se incluyen:
\n→ El SEO es la disciplina de optimización más formalizada, ya que las señales de posicionamiento de los motores de búsqueda son relativamente estables y están bien documentadas (Lewandowski et al.). Profesionales especializados en SEO, agencias y herramientas apoyan su práctica.
\n→ El SEO no cambia la forma en que los motores de búsqueda clasifican las páginas, sino que adapta el sitio web para que se ajuste a los criterios de clasificación existentes. Los editores pueden moldear lo que ve el algoritmo, pero no cómo decide.
\nPrácticas del lado del contenido para maximizar la visibilidad, la interacción y la capacidad de compartir el contenido en las plataformas de redes sociales.
\nEntre las prácticas habituales se incluyen:
\n→ El SMO es menos formalizado que el SEO porque las señales de posicionamiento en redes sociales son más opacas y específicas de cada plataforma. Las prácticas cambian a medida que cambian los algoritmos.
\nEstrategias de optimización adaptadas a las convenciones y lógicas de posicionamiento de cada plataforma, más allá de los principios generales de SEO o SMO.
\n→ La optimización específica para cada plataforma requiere comprender el sistema de clasificación de cada una, el comportamiento de la audiencia y las preferencias de formato de contenido. Lo que funciona en TikTok rara vez funciona en LinkedIn.
\nPráctica por parte de los creadores de pagar por la visibilidad: contenido patrocinado que se coloca junto al contenido orgánico, normalmente a través de la publicidad.
\nFormas habituales:
\n→ Las ubicaciones pagadas eluden los sistemas de posicionamiento orgánico: en lugar de optimizar el contenido para posicionarse bien, la fuente paga directamente a la plataforma por la ubicación.
\n→ A veces están claramente etiquetados («Patrocinado», «Anuncio»), otras veces apenas se distinguen de los resultados orgánicos. Las normas de etiquetado varían según la jurisdicción y la plataforma.
\nLo que los usuarios ven realmente rara vez es el resultado de un único mecanismo. En un motor de búsqueda, se presenta una lista de resultados orgánicos ordenada algorítmicamente junto con anuncios pagados, resúmenes generados por IA y, a veces, destacados editoriales; además, las señales de posicionamiento subyacentes pueden verse influidas deliberadamente a través de la optimización para motores de búsqueda. En el feed de una red social, las publicaciones ordenadas algorítmicamente aparecen junto a contenido patrocinado, cuentas recomendadas y superposiciones de tendencias. Cada componente sigue su propia lógica y contribuye a un resultado de visibilidad compuesto.
Selección manual por parte de la plataforma: elementos de información destacados deliberadamente por equipos editoriales u operadores de la plataforma, en lugar de aparecer a través de la clasificación algorítmica.
\nEjemplos:
\n→ Los contenidos destacados por la redacción se suman a los mecanismos algorítmicos y reflejan el criterio propio de la plataforma sobre qué contenido merece un lugar destacado.
\n→ A diferencia del control algorítmico (curación y personalización), el control editorial implica decisiones editoriales humanas por parte de la propia plataforma. Funcionalmente, se trata de una forma de control editorial —realizada por la plataforma en lugar de por los editores tradicionales.
\nEl control algorítmico se refiere al papel de los algoritmos a la hora de decidir qué elementos de información llegan a qué usuarios: la contrapartida digital del control editorial (→ Información, fuentes y entornos de información → Revisión editorial). Implica tanto la selección (lo que se muestra y se posiciona en los primeros puestos) como la exclusión (lo que se filtra, se degrada o se oculta).
\nEl control algorítmico opera en diferentes tipos de plataformas:
\nEl control algorítmico funciona en dos modos que a menudo se combinan: operaciones generales aplicadas a todos los usuarios (curación algorítmica) y adaptación individual basada en señales de usuario rastreadas (personalización algorítmica).
\nOperaciones algorítmicas generales aplicadas a todos los usuarios: determinan qué información está disponible en la plataforma, independientemente de quién sea el usuario.
\n→ La curación algorítmica define el conjunto de información disponible en la plataforma. Funciona prácticamente de la misma manera para todos los usuarios.
\nOperaciones algorítmicas que adaptan la selección, el orden y la presentación de la información a cada usuario en función de las señales registradas. Estas señales se acumulan con el tiempo en los historiales de los usuarios, de los que se nutren los algoritmos.
\n→ Dos usuarios en la misma plataforma —incluso con la misma consulta— suelen ver contenidos sustancialmente diferentes.
\n→ Dos usuarios en la misma plataforma —incluso con la misma búsqueda— suelen ver contenidos sustancialmente diferentes.
\n→ La personalización crea un bucle de retroalimentación: lo que hacen los usuarios afecta a lo que ven a continuación, y lo que ven a continuación puede influir en lo que hacen.
\nAcciones que realiza un usuario —de forma activa o pasiva— dentro de un canal de información y que pueden ser rastreadas y utilizadas por algoritmos para personalizar la selección y la visibilidad de los elementos de información.
\n→ Las acciones de los usuarios no se limitan a interacciones deliberadas, como hacer clic o dar a «Me gusta». Muchas acciones son pasivas o automáticas, como el tiempo que un usuario permanece en una página, hasta dónde se desplaza o dónde se encuentra. A menudo, los usuarios no son conscientes de que estas acciones influyen en lo que ven a continuación.
\n| Tipo | \nQué es | \nEjemplos | \n
|---|---|---|
| Retroalimentación explícita | \nInteracciones deliberadas que el usuario decide realizar | \n- búsquedas / consultas de búsqueda- clics- «me gusta» / reacciones- comentarios / respuestas- compartidos / reposts / reenvíos- seguidores / suscriptores- guardados / marcadores- valoraciones / reseñas- compras / descargas | \n
| Comportamiento implícito | \nSeñales de comportamiento pasivo captadas durante el uso | \n- tiempo de visualización / tiempo de escucha / tiempo de permanencia - comportamiento de desplazamiento (hasta dónde, a qué velocidad) - comportamiento al pasar el cursor - comportamiento de salto | \n
| Datos contextuales | \nInformación sobre la situación en la que el usuario accede a la plataforma | \n- datos de ubicación del usuario mientras utiliza la aplicación - tipo de dispositivo (p. ej., teléfono o ordenador portátil) - hora de acceso | \n
| Datos de la cuenta y redes sociales | \nInformación del perfil del usuario y sus conexiones sociales | \n- información del perfil (edad, intereses, profesión, género) - configuración de idioma - cuentas vinculadas - lista de contactos / agenda | \n
La amplificación se refiere al aumento sistemático de la visibilidad de un elemento más allá del nivel del usuario individual, con el fin de generar una amplia visibilidad en las cuentas de los usuarios y, en ocasiones, en entornos de información.
\nMientras que la promoción impulsada por la fuente (arriba) abarca lo que hace una sola fuente para ganar visibilidad, y el control de acceso por parte de la plataforma (arriba) describe las operaciones algorítmicas mediante las cuales las plataformas muestran y clasifican el contenido para los usuarios individuales, la amplificación se refiere a los resultados de este impulso a gran escala, producidos bien como efecto agregado de esas operaciones de la plataforma (→ amplificación algorítmica) o mediante la actividad coordinada de múltiples actores (→ amplificación coordinada).
\nLa amplificación opera a través de dos mecanismos principales.
\nAmbos mecanismos suelen combinarse. Las redes coordinadas aprovechan la clasificación basada en la interacción para activar impulsos algorítmicos; la clasificación algorítmica, a su vez, potencia la visibilidad que la coordinación ya ha generado.
\nLa amplificación algorítmica es el efecto acumulativo de los mecanismos de control de acceso mencionados anteriormente (curación y personalización): la configuración sistemática de qué elementos, temas, cuentas y formatos aparecen de forma destacada para los usuarios, y cuáles se filtran, se degradan o se ocultan.
\nLa investigación empírica muestra que la clasificación basada en la interacción amplifica sistemáticamente el contenido cargado de emotividad y hostil hacia grupos externos, incluso cuando los propios usuarios no prefieren ese tipo de contenido (Milli et al., 2025). También agrava el alcance existente: las cuentas y los elementos con una alta interacción previa son recompensados con mayor visibilidad, lo que produce distribuciones de alcance muy sesgadas (efecto de «los ricos se hacen más ricos»).
\nLas intervenciones algorítmicas también pueden tener efectos no lineales en la dirección opuesta. Una reducción de alrededor del 20 % en la prominencia de un contenido en el feed puede reducir su alcance en un orden de magnitud (Narayanan, 2023).
\nLa amplificación algorítmica no es un reflejo neutral de la actividad de los usuarios. Sus efectos son emergentes y visibles principalmente en el conjunto: las recomendaciones individuales son imprecisas (las tasas de interacción se mantienen por debajo del 1 % en la mayoría de las plataformas), pero la clasificación, la recomendación y la degradación configuran sistemáticamente lo que circula por la plataforma.
\nLa amplificación auténtica coordinada es el impulso deliberado de una noticia, un tema, un hashtag, una cuenta o una narrativa a través de una actividad organizada y abiertamente divulgada por cuentas reales. El origen coordinado no se oculta: los participantes actúan bajo sus identidades reales o bajo afiliaciones grupales conocidas.
\nEntre los contextos típicos se incluyen
\nQue el mensaje subyacente esté bien fundado, sea equilibrado o parcial es una cuestión aparte: la autenticidad se refiere únicamente a la transparencia de la coordinación, no al valor de verdad o a la imparcialidad del contenido. Una campaña auténtica puede amplificar información veraz, información engañosa o una posición parcial.
La coordinación auténtica y la no auténtica pueden producir patrones de visibilidad que parecen idénticos desde fuera —compartición sincronizada, agrupación de hashtags, rápida difusión—. La característica distintiva no es el patrón visible, sino si el origen coordinado se revela abiertamente.
La amplificación coordinada inauténtica/artificial es el impulso deliberado de una noticia, un tema, un hashtag, una cuenta o una narrativa a través de una actividad organizada en la que se oculta el origen coordinado, las cuentas participantes son falsas, o ambas cosas. El objetivo es crear la apariencia de un apoyo orgánico e independiente. El término de Meta «Comportamiento inauténtico coordinado» (CIB), ahora incorporado a la Ley de Servicios Digitales de la UE, se centra en esta combinación de identidades falsas y métodos adversarios para evadir la detección (Gleicher, 2018; Rogers y Righetti, 2025).
\nEntre los contextos típicos se incluyen las operaciones de influencia política (patrocinadas por el Estado o alineadas con un partido), las campañas de astroturfing (comerciales o ideológicas), la desinformación dirigida en torno a elecciones, la salud pública o conflictos geopolíticos, y la manipulación de la reputación mediante reseñas, valoraciones o interacciones falsas. Los medios operativos —bots, trolls, cuentas ficticias y sus redes coordinadas (granjas de bots, granjas de trolls, redes de cuentas ficticias, granjas de clics)— se describen en detalle a continuación.
\nLa falta de autenticidad se refiere al ocultamiento del origen coordinado o al uso de cuentas falsas, no al valor de veracidad del contenido que se amplifica. Una red coordinada de cuentas falsas puede amplificar información veraz; un solo individuo auténtico puede difundir información inventada. La amplificación coordinada y no auténtica y la difusión de contenido falso son fenómenos distintos que pueden ocurrir de forma independiente o conjunta.
Los siguientes tipos de cuentas descritos en esta sección se aplican a todos los canales y plataformas de información digital en los que los usuarios pueden crear cuentas y publicar o interactuar públicamente —en particular, redes sociales, foros de debate y espacios comunitarios, plataformas de vídeo y audio, y secciones de reseñas o comentarios—. Son menos frecuentes en las aplicaciones de comunicación privada o en entornos sin contenido generado por los usuarios. Aparecen tanto de forma independiente como dentro de redes coordinadas. Se enumeran aquí debido a su papel típico en la dinámica de la amplificación; las formaciones explícitamente coordinadas son las redes de cuentas.
\n| Término | \nDefinición | \nControladas por | \nDefinido por | \nPropósito típico | \n
|---|---|---|---|---|
| Bot social | \nUna cuenta automatizada o parcialmente automatizada que publica, da «Me gusta», sigue, comparte o responde en línea. | \nSoftware | \nAutomatización | \nPara amplificar mensajes, crear popularidad artificial, enviar spam, influir en el debate o difundir contenido a gran escala. | \n
| Ciborg | \nUna cuenta híbrida que combina la intervención humana con la automatización por software. | \nMisto: humano y software | \nAutomatización selectiva | \nPara combinar la escala de la automatización con la plausibilidad contextual de la intervención humana, ya sea para una programación o gestión legítima o para operaciones de influencia más difíciles de detectar. | \n
| Troll | \nPersona o cuenta que provoca, perturba o exacerba deliberadamente el debate en línea. | \nNormalmente un usuario humano; a veces grupos coordinados | \nComportamiento disruptivo / provocador / antagónico | \nPara molestar a otros, descarrilar conversaciones, provocar reacciones, difundir hostilidad o polarizar el debate. | \n
| Cuenta falsa | \nCuenta falsa utilizada por alguien para ocultar su identidad real o hacerse pasar por otra persona. | \nUn usuario humano, aunque la cuenta también puede utilizar automatización | \nIdentidad engañosa | \nPara crear apoyo falso, atacar a otros de forma anónima, eludir bloqueos, manipular el debate o dar la impresión de un acuerdo independiente. | \n
Un bot social es un bot diseñado para operar en plataformas de redes sociales, publicando, comentando, compartiendo o interactuando de formas que simulan a los usuarios humanos. Los bots sociales suelen estar programados para actuar a gran escala y a gran velocidad, mucho más allá de lo que un usuario humano podría gestionar. Su actividad suele ser repetitiva y coordinada entre muchas cuentas, lo que la distingue del uso humano normal.
\nLos bots sociales pueden utilizarse con fines legítimos —como el servicio de atención al cliente, la distribución de noticias o el marketing—, pero también se utilizan ampliamente para influir en la opinión pública, amplificar ciertos mensajes, manipular debates o fabricar la apariencia de un apoyo generalizado a ideas, productos o causas específicas. En el contexto de la desinformación y la información errónea, los bots sociales desempeñan un papel particular en la difusión rápida de contenidos y en dar la falsa impresión de que muchas voces independientes comparten la misma opinión.
\nCuando los bots sociales se despliegan en redes coordinadas, forman una granja de bots.
\nUn bot es un programa informático que realiza tareas de forma automática, a menudo repetitivas. Los bots abarcan desde herramientas sencillas e inofensivas —como los rastreadores web que indexan páginas para los motores de búsqueda, los sistemas de pruebas automatizadas o los chatbots que responden a preguntas rutinarias de los clientes— hasta programas maliciosos diseñados para difundir spam, malware o desinformación.
Un cyborg es una cuenta híbrida que es operada en parte por un humano y en parte automatizada por software. Un cyborg puede tener publicaciones rutinarias programadas o generadas por software, mientras que una persona se encarga de interacciones seleccionadas, respuestas o contenido sensible. El equilibrio entre la actividad automatizada y la humana varía según las cuentas.
\nLos cyborgs pueden utilizarse con fines legítimos —como la programación de contenidos, la gestión de cuentas de marcas o instituciones, o el servicio de atención al cliente híbrido—, pero también se emplean en operaciones de influencia para combinar la escala y la velocidad de la automatización con la verosimilitud contextual de la intervención humana.
\nLos cyborgs son más difíciles de identificar que los bots puramente automatizados porque parte de su comportamiento es genuinamente humano, lo que significa que los indicadores de detección aislados rara vez bastan para una identificación fiable.
\nUn troll es una persona real que perturba deliberadamente los debates en línea mediante un comportamiento provocador, agresivo u hostil. Los trolls suelen utilizar cuentas personales y se centran en temas controvertidos, figuras públicas (como políticos o periodistas) u organizaciones mediáticas. Su objetivo es molestar a los demás, provocar reacciones o agravar conflictos —a veces en apoyo de una agenda concreta, a veces por entretenimiento o para llamar la atención—.
\nAunque los trolls suelen actuar de forma independiente, también pueden operar en grupos coordinados, a veces a sueldo de actores políticos o comerciales (véase «Granja de trolls» en «Mecanismos de amplificación»).
\nEl trolling se entiende mejor como un patrón de comportamiento en línea, no como un tipo específico de cuenta. El mismo comportamiento puede ser llevado a cabo por cuentas automatizadas, y los usuarios comunes pueden participar en el trolling en ocasiones.
\nUn sockpuppet es una identidad falsa en línea creada y gestionada por una persona real que oculta su verdadera identidad. A diferencia de los trolls —que suelen actuar bajo una única cuenta abiertamente hostil—, el operador de un sockpuppet suele gestionar varias cuentas falsas en paralelo para crear la impresión de que varios usuarios independientes comparten la misma opinión, apoyan la misma causa o están de acuerdo con la cuenta principal del operador (a menudo independiente).
\nLos sockpuppets se utilizan habitualmente para fabricar un consenso artificial, respaldar los propios argumentos bajo diferentes nombres, atacar a los oponentes aparentando imparcialidad, eludir las expulsiones creando nuevas identidades tras la suspensión, o manipular reseñas, votos y encuestas en línea.
\nLos sockpuppets se diferencian de los bots sociales en que son manejados manualmente por personas, lo que hace que su contenido sea más plausible en su contexto y más difícil de detectar mediante medios automatizados. Se diferencian de los trolls en que su objetivo principal es el engaño sobre la identidad y la fabricación de un consenso aparente, no la provocación —aunque los operadores de sockpuppets también pueden participar en comportamientos de trolling a través de sus identidades falsas.
\nCuando una persona o un pequeño grupo maneja conjuntamente un conjunto coordinado de sockpuppets, forman una red de sockpuppets (véase Mecanismos de amplificación).
\n| Dimensión de detección | \nBots sociales | \nTrolls | \nCuentas falsas | \n
|---|---|---|---|
| Características del perfil | \n- [ ] La cuenta parece recién creada - [ ] El perfil está incompleto o es genérico - [ ] El nombre de usuario puede parecer impersonal y, en ocasiones, incluir números aleatorios | \n- [ ] La cuenta suele llevar más tiempo activa y tiene un historial de publicaciones- [ ] El perfil está completo y parece personal; puede presentar una fuerte autodescripción ideológica o política- [ ] El nombre de usuario parece personal | \n- [ ] El perfil parece verosímil y personal, a menudo con una foto de perfil y datos biográficos (a veces robados, generados por IA o copiados) - [ ] El historial de la cuenta puede ser moderado y estar diseñado para parecer auténtico con el paso del tiempo | \n
| Comportamiento en las publicaciones | \n- [ ] La actividad no se corresponde con el comportamiento humano normal en línea. - [ ] Las cuentas publican o repostan contenido con mucha frecuencia . - [ ] Las cuentas publican o repostan contenido a todas horas, tanto de día como de noche. | \n- [ ] La actividad se asemeja al comportamiento humano normal en línea- [ ] La cuenta publica o responde a horas irregulares- [ ] La cuenta se vuelve más activa durante debates controvertidos | \n- [ ] Los patrones de actividad se asemejan al uso humano normal- [ ] Varias cuentas gestionadas por el mismo operador pueden mostrar horas de actividad o ritmos similares- [ ] Las cuentas falsas suelen iniciar menos debates y escribir publicaciones más breves que los usuarios habituales | \n
| Interacciones | \n- [ ] La cuenta no mantiene conversaciones reales- [ ] Las cuentas principalmente dan «me gusta», comparten o vuelven a publicar- [ ] Las respuestas son breves y automatizadas | \n- [ ] La cuenta responde directamente a otros usuarios - [ ] La cuenta participa en debates con el propósito de provocar reacciones - [ ] Las conversaciones se alargan para crear o agravar conflictos | \n- [ ] La cuenta participa en conversaciones reales, a menudo apoyando la cuenta principal del operador u otras cuentas ficticias - [ ] Las respuestas son adecuadas al contexto y parecen auténticas - [ ] Las parejas de cuentas ficticias suelen interactuar en el mismo debate a horas similares | \n
| Características del contenido | \n- [ ] El contenido es parcial y repetitivo - [ ] Se publican las mismas narrativas muchas veces | \n- [ ] El contenido está específicamente diseñado para dañar o provocar a un objetivo - [ ] El contenido se dirige a individuos o grupos sociales | \n- [ ] El contenido parece genuino y variado en todas las cuentas- [ ] El mensaje o la postura subyacentes coinciden de forma sospechosa en toda la red- [ ] Uso más frecuente de pronombres personales como «yo» | \n
| Lenguaje | \n- [ ] Expresiones genéricas, frases repetitivas con palabras clave | \n- [ ] Lenguaje variado, emotivo, a menudo abusivo u ofensivo | \n- [ ] Lenguaje natural y variado - [ ] Varias cuentas pueden compartir huellas lingüísticas (frases, vocabulario, puntuación o patrones de error similares) | \n
| Indicadores técnicos y de red | \n- [ ] Los bots sociales siguen a otros bots sociales, pero la relación suele ser unidireccional y no recíproca- [ ] Se observa un comportamiento coordinado entre múltiples cuentas de bots | \n- [ ] Los trolls siguen cuentas humanas - [ ] Las conexiones suelen ser recíprocas (siguen a sus seguidores y viceversa) - [ ] Los trolls suelen actuar de forma independiente entre sí | \n- [ ] Varias cuentas que interactúan entre sí de forma solidaria. - [ ] Las conexiones pueden ser artificialmente recíprocas entre cuentas ficticias de la misma red, o estar deliberadamente ausentes para evitar la detección . - [ ] Misma dirección IP, huella digital del dispositivo o patrón de inicio de sesión \\\\*(detección por parte de la plataforma)\\\\*- [ ] Redes ego más agrupadas que las de los usuarios normales. - [ ] Sincronización de la actividad entre cuentas. | \n
Una granja de bots es una red de bots que operan simultáneamente en múltiples dispositivos o servidores, desplegados por un único operador u organización con un fin concreto.
\nLas granjas de bots tienen una serie de usos legítimos, entre los que se incluyen la indexación web, las pruebas automatizadas de software, la agregación de datos y la supervisión del rendimiento de sitios web. Sin embargo, también se utilizan habitualmente para actividades maliciosas, como crear interacción falsa, generar grandes volúmenes de contenido, distribuir spam o llevar a cabo ataques de ciberseguridad. Cuando se utilizan para manipular el discurso en línea, las granjas de bots pueden crear la falsa impresión de un apoyo, una oposición o un interés generalizados en un tema, una cuenta o una campaña.
\nUna granja de trolls es un grupo organizado de trabajadores coordinados, a menudo remunerados, que publican en línea contenido deliberadamente provocativo, engañoso o falso, normalmente a través de cuentas falsas. Su objetivo suele ser manipular la opinión pública, difundir desinformación o crear malestar social y político. Se ha documentado la existencia de granjas de trolls en relación con operaciones de influencia patrocinadas por el Estado, así como con la manipulación de la reputación comercial.
\nUna red de cuentas ficticias es un conjunto coordinado de cuentas ficticias gestionadas por una persona o un pequeño grupo, que se utilizan para simular voces independientes que apoyan una narrativa, campaña, cuenta o causa compartidas. Las redes de cuentas ficticias se utilizan habitualmente en el astroturfing político, la manipulación de reseñas y valoraciones, y las campañas coordinadas de desinformación. A diferencia de las granjas de bots, las redes de cuentas falsas se basan en la gestión manual por parte de personas, lo que hace que el contenido de las cuentas individuales parezca más auténtico y más difícil de detectar mediante medios automatizados. Su coordinación suele ser detectable solo cuando se pueden vincular varias cuentas a través de patrones de comportamiento, señales técnicas compartidas o interacción mutua.
\nUna granja de clics es una operación en la que se utiliza un gran número de trabajadores mal remunerados, bots automatizados o ambos para hacer clic en anuncios, seguir cuentas en redes sociales, dar «me gusta» a publicaciones, dejar reseñas o descargar aplicaciones. El objetivo es impulsar artificialmente la interacción o el tráfico en línea, haciendo que el contenido, las cuentas o los productos parezcan más populares de lo que realmente son.
\n| Característica | \nViralidad | \nTendencia | \n
|---|---|---|
| Qué se está difundiendo | \nUn único elemento de información: un vídeo, una publicación, una imagen u otro contenido específico | \nUn tema, hashtag, sonido, formato o grupo de debate: no un elemento específico, sino muchas publicaciones que hacen referencia o utilizan lo mismo | \n
| Factores principales | \nLos usuarios comparten, vuelven a publicar o reenvían el elemento de información a otras personas, quienes a su vez lo transmiten; esta difusión en cascada puede amplificarse aún más mediante algoritmos de recomendación | \nMuchos usuarios publican, mencionan o utilizan el mismo tema, hashtag o formato en un breve periodo de tiempo; la plataforma detecta esta concentración de actividad y la destaca en una sección específica de «Tendencias» (como una lista de temas de tendencia, un resumen de hashtags de tendencia o una página de sonidos de tendencia) | \n
| Patrón temporal | \nA menudo breve y explosivo; puede repetirse más adelante | \nLimitada en el tiempo; persiste mientras la actividad se mantenga alta o la plataforma siga mostrándola | \n
| Cómo se puede manipular | \nCompartir de forma coordinada, amplificación mediante bots, interacción artificial dirigida a un elemento de información específico | \nCampañas coordinadas de publicación, tendencias falsas fabricadas a través de redes de bots, decisiones de la plataforma para promocionar, filtrar o suprimir | \n
Tanto la viralidad como las tendencias pueden surgir de forma orgánica o ser amplificadas artificialmente a través de campañas coordinadas, la actividad de bots o las decisiones de la plataforma. Ambas también pueden favorecer a contenidos que despiertan emociones, con carga moral o que generan división, especialmente en contextos políticos o de conflicto.
\nPatrón por el cual una información concreta se difunde rápidamente a través del intercambio, la recomendación y la recirculación por las redes, de forma análoga a como se propaga un virus. La viralidad viene determinada por las características del contenido, las estructuras de las redes sociales, las posibilidades de las plataformas, el momento y la amplificación algorítmica.
\nEl contenido que evoca emociones intensas, reacciones morales o animosidad hacia grupos externos suele ser más probable que se comparta, especialmente en contextos políticos o orientados al conflicto. Sin embargo, la viralidad no viene determinada únicamente por el tamaño de la fuente original: las cuentas o medios más pequeños también pueden producir contenidos altamente virales.
\nLa viralidad puede surgir de forma orgánica, pero también puede amplificarse artificialmente mediante el intercambio coordinado, la manipulación de la plataforma o la actividad de bots.
\nEstado asignado por la plataforma que indica que un tema, hashtag, sonido, formato o grupo de debate ha recibido una actividad inusualmente concentrada en un breve periodo de tiempo.
\nLas tendencias se identifican algorítmicamente y se muestran a través de funciones de la plataforma como los Temas de tendencia de X / Twitter, los hashtags de tendencia, los sonidos de tendencia, los retos de tendencia u otras funciones de tendencia específicas de la plataforma. Las tendencias dependen de señales específicas de la plataforma, como el volumen de publicaciones, la tasa de crecimiento, la interacción, la ubicación, la personalización y los filtros de moderación.
\nLos temas que generan una alta interacción —incluidos los temas polémicos, que despiertan emociones o con carga moral— pueden tener más probabilidades de convertirse en tendencia, pero esto depende del sistema de clasificación y las normas de moderación de la plataforma.
\nLas tendencias pueden surgir de forma orgánica a partir de muchas contribuciones independientes, pero también pueden verse influidas por campañas coordinadas, la actividad de bots o las decisiones de la plataforma sobre qué promover, filtrar, moderar o suprimir.
\nProceso por el cual la información que gana visibilidad dentro de un entorno informativo —ya sea a través de la amplificación artificial, las tendencias o la selección editorial— es recogida y distribuida posteriormente en otros entornos informativos o sistemas de acceso a la información, llegando así a audiencias más allá del entorno original.
\nEl efecto de contagio puede producirse a través de la cobertura periodística, el intercambio entre plataformas, la curación editorial o la redistribución impulsada por los usuarios.
\n→ Un hallazgo de investigación compartido en un foro académico puede ser debatido en las redes sociales y resumido por un asistente de IA.
→ Un tema amplificado artificialmente por bots en una plataforma de redes sociales puede ser recogido por periodistas.
→ Los efectos de propagación pueden aumentar el alcance tanto de la información fiable como de la no fiable, y pueden hacer que la información parezca más ampliamente establecida de lo que era originalmente.
\nEl efecto de propagación no siempre preserva el estatus aparente de la información. Cuando el canal receptor transmite señales de autoridad o fiabilidad más fuertes que el canal de origen —formato académico, revisión por pares, publicación formal—, la información en sí misma puede percibirse como más fiable simplemente por haberse trasladado. Este efecto se conoce como «blanqueo epistémico»: la información gana en fiabilidad percibida al pasar por distintos canales, sin que se produzca ningún cambio real en las afirmaciones o pruebas subyacentes. Aprovecha la tendencia de los receptores a atribuir la fiabilidad del canal en el que encuentran la información a la propia información.
\n→ Una afirmación procedente de una entrada de blog anónima puede citarse en un preprint, reproducirse en una respuesta generada por IA y, finalmente, citarse en un artículo revisado por pares —ganando en cada paso apariencia académica y autoridad aparente, mientras que la afirmación subyacente permanece inalterada o sin verificar—.
\nUn equipo de la Universidad de Gotemburgo, dirigido por un investigador médico, inventó una enfermedad cutánea falsa llamada «bixonimania» para comprobar si los sistemas de IA absorberían y repetirían información médica errónea. La presentaron como una supuesta afección relacionada con la exposición a la luz azul de las pantallas, con síntomas como dolor y picor en los ojos y un tono rosáceo en los párpados. A continuación, crearon preprints deliberadamente falsos con apariencia académica, en los que se incluyeron señales de advertencia evidentes: un autor ficticio con una foto generada por IA, una universidad inexistente y referencias a la Academia de la Flota Estelar y al USS Enterprise. Nature informó de que los preprints han sido retirados desde entonces de Preprints.org. En cuestión de semanas, los principales chatbots de IA comenzaron a reproducir la «bixonimania» como una afección médica real, ofreciendo en algunos casos a los usuarios explicaciones o consejos relacionados con la salud. Paralelamente, el material falso fue citado en al menos un artículo publicado, posteriormente retirado, en la revista Cureus de Springer Nature. Efecto dominó: entradas de blog → preprint falso → rastreadores web → respuestas de chatbots de IA → cita académica
Stokel-Walker, C. (2026). Los científicos inventaron una enfermedad falsa. La IA le dijo a la gente que era real. Nature, 652(8110), 559-561. https://doi.org/10.1038/d41586-026-01100-y
Mientras que la amplificación de la información (véase más arriba) describe cómo se amplía la visibilidad entre las cuentas de los usuarios, la restricción de la información describe lo contrario: cómo se restringe el abanico de perspectivas que llegan a un usuario individual o a un grupo social. Dos mecanismos distintos producen esta restricción: la burbuja de filtro (personalización algorítmica) y la cámara de eco (autoselección del usuario). Ambos se suelen confundir en el discurso popular, pero funcionan de manera diferente.
\nUna burbuja de filtro es un entorno de información aislado creado por la personalización algorítmica, en el que un usuario se ve cada vez más expuesto a contenidos que se ajustan a sus preferencias inferidas y a su comportamiento pasado, mientras que los contenidos que se alejan de ello se filtran, normalmente sin que el usuario sea consciente de ello. El término fue acuñado por Eli Pariser (2011) para describir cómo los algoritmos de personalización de Google, Facebook y plataformas similares pueden producir asimetrías sistemáticas de exposición basadas en señales del usuario, como el historial de clics, la ubicación y los datos del perfil.
\nLa característica definitoria de una burbuja de filtro es la falta de intencionalidad por parte del usuario: la restricción es generada por la optimización de la plataforma, no por la elección deliberada de fuentes por parte del usuario.
\nLa investigación empírica ha matizado sustancialmente la tesis original de Pariser. Los estudios han revelado que la personalización algorítmica sí influye en lo que ven los usuarios, pero la mayoría de ellos siguen encontrando contenidos ideológicamente diversos —en parte porque sus propias redes sociales incluyen puntos de vista variados, y en parte porque los algoritmos no aíslan tan completamente como sugiere el discurso popular (Bakshy et al., 2015; Flaxman et al., 2016; Bruns, 2019). El efecto de la burbuja de filtro es real, pero suele ser más débil de lo que se suele suponer; la exposición selectiva previa a Internet (por ejemplo, la elección de periódicos o canales de televisión) era, en muchos casos, más fuerte.
Una cámara de eco es un entorno de información social en el que un usuario se ve expuesto principalmente a opiniones, afirmaciones o ideologías que refuerzan sus creencias existentes, mientras que los puntos de vista discrepantes están ausentes, se descartan o se desacreditan activamente. Cass Sunstein (2017) describe las consecuencias políticas: cuando los grupos se aíslan de las perspectivas externas, las creencias internas se intensifican y se vuelven más extremas con el tiempo (polarización grupal).
\nA diferencia de la burbuja de filtro, que surge de la personalización algorítmica, una cámara de eco es el resultado principalmente de la autoselección del usuario: las decisiones sobre a quién seguir, a qué comunidades unirse, en qué fuentes confiar y qué voces descartar. Estas decisiones están impulsadas en parte por el sesgo de confirmación, la tendencia cognitiva a buscar y confiar en información que se alinea con las creencias existentes. El efecto de refuerzo proviene de la propia estructura social, no de un filtrado algorítmico invisible.
\nC. Thi Nguyen (2020) establece una distinción conceptual relevante para la intervención:
\nUna burbuja epistémica puede abrirse introduciendo nueva información; una cámara de eco se resiste a la corrección incluso cuando se presentan pruebas externas, porque las fuentes de esas pruebas ya han sido deslegitimadas.
\nLos estudios empíricos sugieren que las cámaras de eco fuertes e ideológicamente aisladas son menos comunes de lo que el discurso popular da a entender (Cinelli et al., 2021; Guess et al., 2018), pero cuando existen, pueden ser muy resistentes a la corrección. El mero acuerdo dentro de un grupo no es en sí mismo una cámara de eco: la característica definitoria es la exclusión activa o el descrédito de las perspectivas externas.