qualquer material relacionado com um tema ou assunto (aqui: SSI): factos, alegações, dados, descrições, argumentos, interpretações, citações, estatísticas, imagens, meios de comunicação, etc.
\n→ desinformação, informação errada, informação deturpada
\nunidade específica de informação com que alguém se depara numa determinada situação
→ surge na forma de um género (por exemplo, um artigo, uma publicação, um vídeo, um relatório, um tweet, uma entrevista)
→ num ambiente de informação (por exemplo, um site, uma plataforma de redes sociais, uma conversa, um jornal)
data em que um item de informação foi originalmente publicado, publicado ou transmitido
→ indica quão atual o conteúdo é e se pode ter sido ultrapassado por descobertas, eventos ou desenvolvimentos mais recentes
o que é efetivamente dito, mostrado, afirmado ou explicado num item de informação
\n→ conteúdo fabricado, conteúdo manipulado
\nsignificado comunicativo que resulta da forma como um autor ou editor seleciona, enfatiza, enquadra e estrutura o conteúdo → pontos de vista / posições
\nrepresentação visual compacta de um item de informação, combinando normalmente título, excerto, domínio/URL e, por vezes, uma miniatura — utilizada em feeds, resultados de pesquisa e quando os links são partilhados nas redes sociais ou em aplicações de mensagens
\no breve componente de texto descritivo dentro de uma pré-visualização — normalmente uma ou duas frases extraídas ou geradas a partir do conteúdo do item de informação subjacente
\nitem de informação ou fonte que é citado, referenciado, ligado ou mencionado dentro de outro item
de informação → permite rastrear a informação até à sua origem
→ seguir as referências é uma estratégia fundamental para avaliar a fiabilidade
origem de um item de informação — utilizada em dois sentidos:
\ncomo agente:
\ncomo item:
\n{{creator}}
pessoa ou organização que cria o conteúdo original de um item de informação → pode ser identificado, pseudónimo ou anónimo
O grau de mediação mostra até que ponto o item de informação está distante do material original — e, portanto, quantas etapas de seleção, interpretação e potencial distorção existem entre ambos.
\nO grau de mediação não determina a fiabilidade ou a credibilidade.
→ Uma fonte primária pode ser tendenciosa, incompleta ou errada (por exemplo, o relato de uma testemunha ocular, um conjunto de dados enganador).
→ Uma fonte secundária pode ser mais fiável do que o material primário sobre o qual se baseia (por exemplo, um artigo com factos verificados que corrige as alegações de um político).
| Grau de Mediação | \nProximidade epistémica / Relação com o item de informação original | \nExemplos | \n
|---|---|---|
Fonte primária | \nApresenta, documenta, analisa ou interpreta diretamente a informação original: dados brutos, eventos originais ou experiência em primeira mão | \nRelatório de investigação da OMS, relato de testemunha ocular, conjunto de dados original, discurso parlamentar | \n
Fonte secundária | \nReferências e relatórios sobre, análises, interpretações, comentários ou reformulações de um ou mais itens de informação primária | \nArtigo de jornal sobre o relatório da OMS, capítulo de livro didático que resume os resultados da investigação, publicação nas redes sociais que cita um estudo científico e comenta a citação | \n
Fonte terciária | \nReferências, compila ou resume múltiplas informações primárias e/ou secundárias, normalmente sem apresentar novas informações originais | \nVídeo do TikTok a reagir a um tweet que comentava um estudo científico, entrada da Wikipédia, visão geral de uma enciclopédia | \n
| Tipo de fonte Que tipo de fonte é esta? | \nAutores/Criadores Quem está normalmente por trás dela? | \nInteresse principal Qual é o seu objetivo principal? | \nIntenções comunicativas Como é que comunicam normalmente? | \nRevisão pré-publicação Com que cuidado é que a informação é verificada antes da publicação? | \nImplicações para a fiabilidade e credibilidade Como é que isto afeta a fiabilidade e a credibilidade? | \nGéneros Que formatos assumem normalmente os itens de informação neste tipo de fonte? | \n
|---|---|---|---|---|---|---|
| Académico / Educativo | \n- Universidades - Instituições de investigação - Escolas - Editoras académicas | \n- Produção de conhecimento - Educação | \n- Informar - Explicar - Documentar evidências | \nFrequentemente sujeitos a revisão formal, embora o nível de revisão varie. | \nFrequentemente mais sólidas no uso de evidências e na documentação, mas as conclusões podem ser preliminares, de âmbito restrito ou substituídas por investigações mais recentes. | \n- Artigo de revista - Livro didático - Gravação de palestra - Entrada de enciclopédia | \n
| Comercial / Promocional | \n- Empresas - Marcas - Associações do setor - Criadores patrocinados | \n- Lucro - Posição no mercado - Reputação | \n- Promoção - Venda - Construção da confiança na marca | \nNormalmente revisto internamente para fins de marca, legais ou de marketing. | \nProduzido profissionalmente e moldado por interesses comerciais; o marketing e a informação são frequentemente difusos. | \n- Publicação patrocinada - Blogue da marca - Microsite do produto - Comunicado de imprensa corporativo | \n
| Indivíduo / Pessoal | \n- Pessoas particulares - Criadores independentes - Redes pessoais | \n- Autoexpressão - Partilha - Opinião - Experiência - … | \n- Expressar- Partilhar- Comentar- Entreter | \nNormalmente não são revistos formalmente antes da publicação. | \nPode oferecer perspetivas em primeira mão, mas a fiabilidade, a competência e a responsabilidade variam muito. | \n- Blogue pessoal - Comentário em fórum - Mensagem privada - Vídeo pessoal | \n
| Jornalístico | \n- Organizações noticiosas - Equipas editoriais - Jornalistas independentes | \n- Reportagem pública - Alcance do público | \n- Reportagem - Interpretação - Investigação - Comentário | \nFrequentemente sujeito a revisão editorial, embora os padrões variem. | \nPodem fornecer reportagens verificadas e contextualizadas, mas a qualidade varia consoante o meio de comunicação, o género, a rapidez e a pressão comercial. | \n- Artigo noticioso - Reportagem de fundo - Artigo de opinião - Editorial - Podcast de investigação | \n
| Filantrópico / Orientado para o serviço | \n- Organizações humanitárias - Fundações de caridade - ONG orientadas para o serviço | \n- Benefício público - Ajuda - Bem-estar | \n- Informar - Apoiar - Coordenar a ajuda - Sensibilizar | \nFrequentemente sujeito a revisão interna, embora os padrões variem. | \nFrequentemente orientadas por uma missão e baseadas na experiência prática, mas o âmbito, a independência e a utilização de evidências variam. | \n- Página do programa de ajuda - Relatório do projeto da fundação - Boletim informativo da instituição de caridade | \n
| Política / Defesa | \n- Partidos - Campanhas - Grupos de defesa - Ativistas - Grupos de pressão | \n- Defesa de causas - Persuasão - Mobilização | \n- Persuasão - Pressão - Definição da agenda - Mobilização | \nNormalmente analisado estrategicamente para apoiar uma posição ou campanha. | \nImportante para o debate público, mas frequentemente moldado pela defesa de causas, pela persuasão ou por interesses institucionais. | \n- Programa partidário - Anúncio de campanha - Manifesto - Documento de lobby | \n
| Profissional / Baseado em filiação | \n- Associações profissionais - Sindicatos - Câmaras - Sociedades científicas | \n- Interesses dos membros - Padrões profissionais | \n- Representação - Definição de normas - Coordenação - Informação aos membros | \nFrequentemente revisto internamente quanto à exatidão e consistência. | \nFrequentemente baseadas em conhecimentos especializados na área, mas a perspetiva pode refletir os interesses dos membros em vez do interesse público mais amplo. | \n- Orientação profissional - Boletim informativo para membros - Documento de posição - Relatório setorial | \n
| Público / Oficial | \n- Governos - Ministérios - Autoridades públicas - Organizações internacionais | \n- Mandato público - Regulamentação - Política | \n- Anunciar - Regulamentar - Legitimar - Informar o público | \nNormalmente revisto e aprovado formalmente antes da publicação. | \nFrequentemente tem caráter autoritário no que diz respeito a posições e decisões oficiais, mas pode ser seletivo, estratégico ou de autopromoção. | \n- Documento de política - Declaração oficial - Página de perguntas frequentes - Relatório ministerial | \n
Os géneros não são exclusivos de uma única categoria de fonte. Um boletim informativo, por exemplo, pode ser comercial, filantrópico ou profissional. O género, por si só, não é um indicador suficiente de fiabilidade ou credibilidade.
O conhecimento moderno é tão especializado que nenhum indivíduo consegue verificar todas as afirmações de forma independente. Temos de confiar em especialistas e em fontes credíveis. Mas esta confiança só é válida na medida em que somos capazes de identificar quem é genuinamente um especialista e quais as fontes que foram produzidas em condições que garantem a fiabilidade.
\nTrês perspetivas complementares sustentam este julgamento:
\nUm processo formal de pré-publicação através do qual as informações são selecionadas para publicação, enquadradas, modificadas ou omitidas — e através do qual o seu conteúdo é submetido a um controlo de qualidade de acordo com os padrões da editora antes de chegar ao público.
\nA revisão editorial combina, assim, duas funções:
\nO rigor varia — desde a edição informal por uma única pessoa até à revisão formal em várias etapas. Em contextos de publicação tradicionais, estas funções eram normalmente desempenhadas por entidades distintas — um jornalista (criador de conteúdo) e uma equipa editorial de um jornal (editor de conteúdo). A revisão por pares na publicação académica é uma forma especializada.
\nA revisão editorial não é neutra.
Um processo formal e uma verificação rigorosa da qualidade não excluem o viés. As decisões editoriais refletem os motivos, interesses e linha editorial da organização editora — a sua missão, propriedade, financiamento e público-alvo. A mesma peça pode ser cuidadosamente verificada e enquadrada de formas que sirvam a agenda do editor. Qualidade e viés não são mutuamente exclusivos. Isto é o «gatekeeping» editorial em ação. Uma função análoga nas plataformas digitais é desempenhada pelo «gatekeeping» algorítmico.
Nos ambientes digitais, as fronteiras mudam. O papel editorial é frequentemente contornado — qualquer pessoa com uma conta pode publicar ou partilhar informações sem revisão editorial ou apoio institucional. Ao mesmo tempo, o papel do operador torna-se mais proeminente: a curadoria algorítmica, o conteúdo patrocinado e os sistemas de recomendação moldam a visibilidade de formas que as redes de distribuição tradicionais não faziam.
\nA fiabilidade de uma informação depende do seu criador de conteúdo e da revisão editorial que recebeu — não de quem a partilhou.
\nA prática de verificar alegações factuais em itens de informação.
\nA verificação de factos existe em dois contextos distintos:
\nFinanciamento: doações (os principais doadores incluem a Luminate, a Brost-Stiftung, a Open Society Foundations, a Google e a Deutsche Telekom); uma subsidiária comercial recebe pagamentos do Facebook pela verificação de factos
\nA maioria das principais organizações de verificação de factos recebe financiamento ou pagamentos de parcerias de grandes plataformas digitais (em particular a Meta/Facebook). Esta relação é divulgada abertamente, mas merece uma reflexão crítica.
Resumos mensais de verificação de factos da EDMO: https://edmo.eu/resources/fact-checking-publications/fact-checking-briefs/
A leitura lateral é uma estratégia de avaliação de fontes semelhante à de um verificador de factos.
\nO foco inicial está em questionar a fonte (quem está por trás do conteúdo), e não o conteúdo em si. Em vez de ler verticalmente — permanecendo num site e analisando-o de cima a baixo —, sai rapidamente do site, pesquisa o nome da fonte e verifica o que outros sites fiáveis dizem sobre ela. Se a fonte parecer pouco fiável, não perca tempo com ela. Encontre uma fonte melhor.
\nA mesma abordagem lateral também funciona para verificar plataformas digitais, alegações específicas, citações ou estatísticas dentro do conteúdo: saia da página e procure uma confirmação independente.
\nNão tente julgar uma fonte apenas por lê-la. Saia dela. Use o resto da web para descobrir o que ela é.
Identificabilidade
\nQualificações e especialização na matéria
\nApoio institucional, financiamento e parcialidade
\nHistórico de publicações
\nAtualidade e continuidade
\nOs indicadores requerem interpretação. Alguns sinais são facilmente mal interpretados.
→ A fama não é sinónimo de credibilidade. A visibilidade pública, a presença nos meios de comunicação social ou um grande número de seguidores não equivalem a especialização num tópico específico.
→ Um elevado número de citações não é, por si só, sinónimo de credibilidade. Trabalhos frequentemente citados também podem ser frequentemente questionados ou contestados — o contexto das citações é importante. → A afiliação institucional não é, por si só, sinónimo de credibilidade. As instituições podem ter as suas próprias agendas ou preconceitos e devem ser analisadas em conjunto com o autor.
→ Uma mudança repentina para temas fora da área de especialização anterior do autor não é automaticamente um sinal de alerta, mas justifica uma análise mais aprofundada.
Os indicadores requerem interpretação. Alguns sinais são facilmente mal interpretados.
→ O estatuto de organização sem fins lucrativos, por si só, não é sinónimo de credibilidade. Muitas organizações de defesa de causas e de fachada operam como organizações sem fins lucrativos.
→ Um design profissional e um site bem elaborado, por si só, não são sinónimo de credibilidade. O design web evoluiu mais rapidamente do que os nossos métodos de avaliação.
→ Uma longa história de funcionamento, por si só, não é sinónimo de fiabilidade — a propriedade, o financiamento e as práticas podem mudar ao longo do tempo.
→ A afiliação institucional não é, por si só, sinónimo de credibilidade. As instituições podem ter as suas próprias agendas ou preconceitos e devem ser analisadas em conjunto com a organização.
contextos físicos ou digitais nos quais os itens de informação estão disponíveis e são encontrados diretamente
\n| Ambientes de Informação | \nDefinição | \nO que costumo encontrar lá primeiro? | \n
|---|---|---|
| Ambientes de Informação Analógicos | \nambientes não digitais nos quais as pessoas encontram itens de informação diretamente | \nelementos de informação em formato impresso, transmitido, espacial, ao vivo ou falado | \n
| Canais e plataformas de informação digitais | \nambientes digitais nos quais as pessoas encontram itens de informação diretamente | \nitens de informação na forma publicada, carregada ou transmitida | \n
A fronteira entre os ambientes analógicos e digitais é cada vez mais fluida: as transmissões ao vivo podem ser transmitidas em streaming simultaneamente, as publicações impressas surgem frequentemente em formato digital e os eventos ao vivo são frequentemente transmitidos ou transmitidos em streaming online.
| Tipo | \nDefinição | \nExemplos típicos (encontrados propositadamente) | \nExemplos típicos (encontro casual) | \nComo encontro informação aqui? | \n
|---|---|---|---|---|
| Impressos / Publicações | \nMateriais impressos — tais como jornais, revistas, livros, brochuras, folhetos, cartazes ou sinalética — que são fisicamente distribuídos, exibidos ou disponibilizados para leitura. | \n- assinatura de jornal - compra de revista - livro didático - livro de biblioteca | \n- folheto de campanha na caixa de correio - brochura na sala de espera - jornal gratuito no comboio - painel publicitário - cartaz na paragem de autocarro | \n- através da compra, assinatura ou recolha de um exemplar - através da leitura, folheado ou consulta - por vezes, ao reparar em material impresso colocado num espaço público | \n
| Transmissão e difusão pública | \nInformação áudio ou audiovisual transmitida a um vasto público através da rádio, televisão, ecrãs ou sistemas de difusão pública — quer como programação agendada, quer como anúncios contínuos ou situacionais. | \n- noticiário de TV em casa - programa de rádio - transmissão desportiva ao vivo | \n- Ecrã de televisão numa sala de espera - Rádio de fundo numa loja - Anúncio por altifalante numa estação ferroviária - Sistema de difusão sonora num aeroporto | \n- sintonizando um canal ou estação - alternando entre canais - por vezes, encontrando-se num espaço onde o conteúdo da transmissão ou do sistema de som está a ser reproduzido | \n
| Instalações, monumentos e exposições | \nObjetos, estruturas ou exposições espaciais, estáticos e tipicamente permanentes ou semipermanentes, colocados em espaços públicos ou institucionais para informar, comemorar ou expressar. | \n- exposição num museu - visita a um memorial - instalação numa galeria - pavilhão de informação | \n- monumento num parque público - placa comemorativa - instalação de arte pública temporária | \n- ao visitar um espaço que os contém - por vezes, ao passar por perto ou ao estar fisicamente presente no local onde estão colocados | \n
| Eventos ao vivo e ação pública | \nEncontros ou ações ao vivo, com duração limitada, que envolvem pessoas — organizados para informar, persuadir, expressar, comemorar ou mobilizar. | \n- conferência - palestra - espetáculo de teatro - evento de campanha - manifestação planeada | \n- protesto de rua - flashmob - balcão de informação - acampamento de protesto - vigília - espetáculo de rua | \n- participando num horário e local específicos - por vezes, estando nas proximidades quando um evento ou ação ocorre | \n
| Conversas pessoais e boca a boca | \nTroca direta e cara a cara de informações entre indivíduos — em contextos privados, sociais ou profissionais. | \n- pedir conselho a um amigo - discussão durante um jantar em família - consultar um colega - conversa entre pais e professores | \n- ouvir uma conversa por acaso - comentário casual numa reunião social - boca a boca numa comunidade | \n- falando, ouvindo e perguntando numa interação pessoal direta | \n
| Tipo | \nDefinição | \nExemplos típicos | \nQuem pode publicar informações aqui? | \nO que vejo aqui é igual para todos, personalizado algoritmicamente para mim ou baseado na minha própria configuração? | \nComo é que as pessoas encontram e navegam pelas informações aqui? | \n
|---|---|---|---|---|---|
| Sites / Blogs | \nO espaço online de um indivíduo ou de uma organização — como um site institucional, um site de notícias, uma página de empresa ou um blogue pessoal — onde o conteúdo é publicado diretamente em nome do proprietário. | \n- who.int- bbc.co.uk - greenpeace.org - my-travelblog.eu | \nControlado pelo proprietário — O proprietário — Colaboradores autorizados | \nO mesmo para todos O conteúdo é estruturado pelo proprietário do site através de menus, categorias e layout da página | \n- Seguindo menus - Clicando em links - Navegando por secções ou categorias - Utilizando a pesquisa interna, se disponível - Passando de página em página | \n
| Redes sociais | \nEspaços digitais em rede onde utilizadores e organizações publicam, partilham e divulgam conteúdos. | \n- Facebook - TikTok - X - Threads - Mastodon | \nAbertas - Quase qualquer pessoa com uma conta - Organizações - Figuras públicas - Anunciantes | \nPersonalizado algoritmicamente para mim Os feeds, recomendações, conteúdos em destaque e publicações promovidas são moldados pelo meu comportamento e interação | \n- Ao percorrer os feeds- Ao seguir contas- Ao abrir comentários, respostas e tópicos- Ao clicar em partilhas, repostagens e recomendações- Ao pesquisar hashtags, palavras-chave ou nomes de contas | \n
| Plataformas de vídeo/áudio | \nEspaços digitais onde muitos utilizadores ou organizações diferentes carregam e partilham conteúdo de vídeo ou áudio. | \n- YouTube - Vimeo - SoundCloud | \nAberto - Quase qualquer pessoa com uma conta ou canal - Organizações - Produtores de meios de comunicação - Podcasters | \nPersonalizado algoritmicamente para mim As recomendações, as filas de reprodução automática e os itens sugeridos são moldados pelo meu histórico de visualizações/audições | \n- Ao pesquisar itens específicos - Ao percorrer listas de reprodução ou filas - Ao seguir recomendações - Ao abrir canais, episódios ou séries - Ao utilizar subscrições | \n
| Serviços de streaming / sob demanda | \nServiços digitais com curadoria que oferecem acesso a um catálogo de conteúdos multimédia a pedido. | \n- Netflix - Disney+ - BBC iPlayer - Arte - RaiPlay | \nCuradoria - O fornecedor - Produtores autorizados - Parceiros de conteúdo licenciado | \nPersonalizado algoritmicamente para mim As recomendações, as seleções em destaque e a apresentação do catálogo são moldadas pelo meu histórico de visualizações | \n- Ao navegar pelo catálogo - Ao selecionar conteúdos em destaque - Ao continuar séries ou programas - Ao seguir as secções de recomendações - Ao pesquisar títulos, géneros ou categorias | \n
| Aplicações de comunicação/mensagens | \nEspaços privados ou semiprivados — como aplicações de mensagens ou e-mail — para a troca direta entre indivíduos ou grupos. | \n- WhatsApp - Signal - Messenger - Gmail - Outlook | \nControlado pelos membros - Participantes na conversa - Membros do grupo - Remetentes da lista de correio | \nCom base na minha própria configuração O que vejo depende dos meus contactos, conversas, grupos e da forma como os organizo | \n- Ao abrir conversas ou tópicos - Ao ler fluxos de mensagens cronológicos - Ao seguir reenvios, links e anexos - Ao pesquisar o histórico de conversas, remetentes ou palavras-chave | \n
| Fóruns de discussão / Espaços comunitários | \nEspaços interativos — tais como fóruns, painéis de discussão, secções de comentários ou grupos comunitários — onde os utilizadores discutem, comentam, fazem perguntas e respondem uns aos outros. | \n- Reddit - Discord - Stack Overflow - Quora | \nSemiaberto - Membros - Utilizadores registados - Moderadores | \nIgual para todos / Com base na minha própria configuração O que vejo depende, em primeiro lugar, das comunidades, servidores, fóruns ou tópicos em que participo ou entro; dentro deles, a visibilidade pode então ser moldada por votos positivos, moderação e ordenação. | \n- Ao navegar pelos tópicos - Ao abrir respostas e subtópicos - Ao acompanhar notificações - Ao percorrer categorias ou comunidades - Ao pesquisar tópicos, etiquetas ou títulos de tópicos | \n
Algumas plataformas enquadram-se em mais do que um tipo — por exemplo, o Telegram (mensagens + canais públicos), o Discord (mensagens + comunidade), o Reddit (fórum + redes sociais), o Spotify (streaming + descoberta de podcasts).
| Barreira | \nExemplos | \nPessoas normalmente excluídas | \n
|---|---|---|
| Barreiras financeiras | \n- Paywalls - Taxas de subscrição - Adesões premium | \n- Famílias de baixos rendimentos - Estudantes sem acesso institucional - Utilizadores em regiões com moedas mais fracas | \n
| Barreiras linguísticas | \n- Língua estrangeira - Vocabulário académico ou técnico - Estruturas de frases complexas | \n- Falantes não nativos - Utilizadores com menor nível de escolaridade - Utilizadores mais jovens | \n
| Barreiras relacionadas com deficiência | \n- Ausência de suporte para leitores de ecrã - Ausência de legendas ou transcrições - Baixo contraste ou texto pequeno | \n- Utilizadores com deficiências visuais - Utilizadores com deficiências auditivas - Utilizadores com deficiências cognitivas | \n
| Barreiras técnicas | \n- Requisitos elevados de largura de banda - Necessidade de dispositivos modernos - Software ou aplicações específicas | \n- Utilizadores com dispositivos mais antigos - Utilizadores em zonas rurais com acesso limitado à Internet - Agregados familiares de baixos rendimentos | \n
| Barreiras geográficas | \n- Restrições regionais - Restrições locais da plataforma | \n- Utilizadores em regiões restritas - Viajantes | \n
| Barreiras políticas/regulatórias | \n- Censura governamental - Proibições governamentais de plataformas ou aplicações - Sanções ou embargos | \n- Utilizadores em países com políticas de comunicação social restritivas - Ativistas, jornalistas, dissidentes | \n
| Barreiras relacionadas com contas e identificação | \n- Criação obrigatória de conta - Verificação de identidade - Verificação de idade | \n- Utilizadores sem e-mail ou telefone - Utilizadores sem identificação oficial - Menores sem autorização parental | \n
| Barreiras relacionadas com a privacidade | \n- Partilha obrigatória de dados - Requisitos de rastreamento - Permissões exigidas pela aplicação | \n- Utilizadores preocupados com a privacidade - Utilizadores que evitam a vigilância governamental - Utilizadores cautelosos em relação à recolha de dados por parte das empresas | \n
Estas barreiras não são mutuamente exclusivas, sobrepondo-se frequentemente ou reforçando-se mutuamente — por exemplo, a Grande Muralha de Fogo da China bloqueia plataformas específicas apenas dentro desse país, atuando como uma barreira tanto geográfica como política/regulamentar.
Sistemas através dos quais os itens de informação são acedidos indiretamente — através de pré-visualizações/fragmentos, ou através de respostas sintetizadas com base nos mesmos.
\n| Sistemas de Acesso à Informação | \nDefinição | \nPor onde começo? | \nO que aparece aí? | \n
|---|---|---|---|
| Sistemas de pesquisa | \nSistemas que localizam e classificam itens de informação em resposta a uma consulta do utilizador, apresentando pré-visualizações em vez dos próprios itens. | \numa interface de pesquisa | \numa lista classificada de pré-visualizações: - títulos - excertos - URLs | \n
| Sistemas de descoberta | \nSistemas que apresentam e selecionam itens de informação em feeds ou diretórios, apresentando pré-visualizações em vez dos próprios itens. | \numa interface de feed ou navegação | \npré-visualizações selecionadas: - títulos - cartões - recomendações | \n
| Sistemas de IA Generativa | \nSistemas que geram ou sintetizam respostas com base em itens de informação, em vez de direcionarem os utilizadores para os mesmos. | \numa janela de prompt | \numa resposta gerada e sintetizada, por vezes com citações | \n
itens de informação acedidos indiretamente através da pesquisa
→ os utilizadores introduzem uma consulta numa interface de pesquisa e recebem uma lista ordenada de pré-visualizações que apontam para os itens subjacentes
| Tipo | \nDefinição | \nExemplos típicos | \nQual é o meu ponto de partida e como procuro informação aqui? | \nO que determina quais os itens de informação que são apresentados e em que ordem? | \nO que recebo em troca? | \nComo passo daqui para o(s) item(ns) de informação subjacente(s), se for o caso? | \n
|---|---|---|---|---|---|---|
Motores de busca | \nSistemas que indexam e classificam itens de informação na Web com base nas consultas dos utilizadores. | \n- Google - Bing - DuckDuckGo - Ecosia | \n- barra de pesquisa - através da introdução de palavras-chave ou perguntas | \n- a minha pesquisa - algoritmos de classificação - relevância - atualidade - otimização para motores de busca - por vezes, personalização com base na localização ou no histórico de pesquisa | \nPré-visualizações de itens de informação existentes:- lista classificada de resultados com excertos, títulos e URLs- resumos gerados por IA | \n- ao clicar num link de resultado, que me leva diretamente ao item de informação no seu espaço original | \n
Bases de dados académicas | \nSistemas que tornam os itens de informação académica pesquisáveis e acessíveis através da pesquisa, filtragem e metadados estruturados. | \n- PubMed - JSTOR - Google Scholar - ERIC | \n- formulário de pesquisa avançada com filtros - introduzindo palavras-chave - filtrando metadados - combinando campos de pesquisa | \n- a minha consulta - correspondência de metadados - contagem de citações - classificação por relevância - indexação específica da base de dados | \nPré-visualizações de itens de informação existentes: - registos bibliográficos - resumos - por vezes, links para ou acesso direto a textos completos | \n- clicando no texto completo - por vezes diretamente no mesmo sistema - por vezes através de um editor externo - por vezes atrás de um paywall ou de um login institucional | \n
itens de informação acedidos indiretamente através de feeds ou diretórios selecionados → os utilizadores navegam num feed ou diretório e veem pré-visualizações que apontam para os itens subjacentes
\n| Tipo | \nDefinição | \nExemplos típicos | \nQual é o meu ponto de partida e como procuro informação aqui? | \nO que determina quais os itens de informação que são apresentados e em que ordem? | \nO que recebo em troca? | \nComo passo daqui para o(s) item(ns) de informação subjacente(s), se for o caso? | \n
|---|---|---|---|---|---|---|
| Feeds | \nSistemas que apresentam um fluxo contínuo e personalizado de itens de informação recomendados com base em tópicos, interesses ou comportamento do utilizador. | \n- Google News- Google Discover- Apple News- Flipboard- Upday- Microsoft Start | \n- feed personalizado ou interface de navegação - percorrendo o feed - por vezes, selecionando tópicos ou categorias - por vezes, introduzindo palavras-chave | \n- curadoria editorial - curadoria algorítmica (especialmente deteção de tendências) - personalização algorítmica (especialmente classificação personalizada, recomendações) | \nPré-visualizações de itens de informação existentes:- títulos- cartões- excertos- miniaturas- recomendações de várias fontes | \n- ao tocar ou clicar numa manchete, cartão ou pré-visualização - isto leva-me ao item de informação no seu espaço original | \n
| Diretórios | \nSistemas que organizam itens de informação em catálogos navegáveis com categorias, gráficos e recomendações. | \n- Apple Podcasts - Spotify Podcasts - Pocket Casts | \n- interface de navegação com categorias e gráficos - navegando por categorias ou listas de topo - seguindo recomendações - por vezes, introduzindo palavras-chave | \n- curadoria editorial - curadoria algorítmica (especialmente deteção de tendências - «tabelas de popularidade») - personalização algorítmica (por vezes, recomendações) | \nPré-visualizações de itens de informação existentes:- listagens com títulos, descrições e listas de episódios- miniaturas- classificações- por vezes, recomendações | \n- ao tocar ou clicar numa listagem - por vezes, posso reproduzir o item diretamente na aplicação - a transição para o host subjacente nem sempre é visível | \n
Algumas plataformas funcionam tanto como Sistemas de Descoberta como Canais Digitais — o Apple Podcasts e o Spotify Podcasts, por exemplo, apresentam podcasts hospedados noutro local, mas também reproduzem o conteúdo diretamente na aplicação.
\n
itens de informação acedidos indiretamente através de síntese generativa → os utilizadores introduzem um prompt e recebem uma resposta sintetizada, por vezes com referências a itens subjacentes
| Tipo | \nDefinição | \nExemplos típicos | \nQual é o meu ponto de partida e como procuro informação aqui? | \nO que determina quais os itens de informação que são apresentados e em que ordem? | \nO que recebo em troca? | \nComo passo daqui para o(s) item(ns) de informação subjacente(s), se for o caso? | \n
|---|---|---|---|---|---|---|
IA baseada em dados de treino | \nSistemas que geram respostas com base em padrões aprendidos durante o treino, sem recuperação em tempo real a partir de fontes externas. | \n- ChatGPT - Claude - Gemini | \n- janela de prompt ou interface de chat - através da introdução de prompts, perguntas ou instruções de acompanhamento | \n- o meu prompt - o modelo subjacente do sistema - dados de treino com um limite de conhecimento | \nConteúdo gerado: - resposta sintetizada - baseada em padrões dos dados de treino - raramente com citações de fontes específicas | \n- a resposta gerada é normalmente o resultado final - as fontes subjacentes geralmente não são recuperáveis | \n
IA RAG* | \nSistemas que sintetizam respostas recuperando conteúdo relevante de fontes externas no momento da consulta — da web aberta ou de um corpus fornecido pelo utilizador. | \n- Perplexity - NotebookLM - Copilot - Bing Chat | \n- janela de prompt ou interface de pesquisa - através da introdução de prompts ou perguntas - por vezes após o carregamento de fontes fornecidas pelo utilizador | \n- o meu prompt - o mecanismo de recuperação (pesquisa na web ou corpus de documentos) - o modelo subjacente do sistema | \nConteúdo gerado:- resposta sintetizada com base nas fontes recuperadas- geralmente com citações dos itens subjacentes | \n- através de fontes citadas ou links, quando fornecidos - para verificar a síntese em relação aos itens originais | \n
Os assistentes de IA baseados em dados de treino incluem cada vez mais modos de recuperação (por exemplo, ChatGPT com pesquisa na web, Claude com pesquisa). Quando ativados, funcionam como sistemas RAG para essa consulta — a fronteira entre os dois tipos depende do modo e não do produto.
\n*RAG (Retrieval-Augmented Generation): um método que combina a geração por IA com a recuperação a partir de um corpus definido de fontes — o sistema sintetiza respostas com base no conteúdo recuperado, em vez de apenas nos seus dados de treino.
","UPDATEDAT":"2026-05-12T21:46:30.915Z","LANG":"pt","ID":"07a4eb25-fb97-4e00-80de-0a402adbd79d","TITLE":"Informação, fontes e ambientes informativos","SOURCELANG":"en"}